Was tun, wenn die Lieferando App im Hintergrund nicht weiter läuft und Bestellbenachrichtigungen fehlen?
- Überblick zum Problem
- Einstellungen für Autostart und Hintergrundaktivität prüfen
- Benachrichtigungseinstellungen anpassen
- App-Berechtigungen gewähren
- Geräteeigene Akkueinstellungen und Energiesparmodus
- App-Updates und Neukonfiguration
- Gerät neu starten und Testen
- Support kontaktieren
Überblick zum Problem
Es kann sehr ärgerlich sein, wenn die Lieferando App im Hintergrund deaktiviert wird und Sie dadurch keine Benachrichtigungen über eingehende Bestellungen erhalten. Dieses Problem tritt häufig aufgrund von Energiesparfunktionen oder fehlenden Berechtigungen auf diversen Smartphones auf. Ziel ist es, sicherzustellen, dass die App im Hintergrund aktiv bleibt und systemseitig nicht eingeschränkt wird.
Einstellungen für Autostart und Hintergrundaktivität prüfen
Moderne Smartphones verfügen über Energiespar- oder Akkuoptimierungsfunktionen, die Apps im Hintergrund automatisch beenden oder deren Aktivitäten einschränken. Um dies zu verhindern, sollten Sie in den Einstellungen Ihres Geräts nach Optionen suchen, die den Autostart der Lieferando App erlauben und Hintergrundaktivitäten zulassen. Unter Android finden Sie dies meist unter den Akku- bzw. App-Einstellungen. Dort können Sie die Lieferando App auswählen und die Optimierung deaktivieren, sodass die App nicht automatisch geschlossen wird.
Benachrichtigungseinstellungen anpassen
Damit Sie Bestellbenachrichtigungen zuverlässig erhalten, sollten Sie die Benachrichtigungseinstellungen der Lieferando App überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind und keine Ruhezeiten, wie "Nicht stören"-Modi, aktiv sind. Manchmal sind separate Kategorien innerhalb der App-Benachrichtigungen vorhanden – schalten Sie alle relevanten Benachrichtigungen ein, insbesondere für Bestellungen und Systemmeldungen.
App-Berechtigungen gewähren
Damit die Lieferando App im Hintergrund arbeiten und Benachrichtigungen senden kann, müssen entsprechende Berechtigungen erteilt sein. Prüfen Sie in den Systemeinstellungen, ob die App Zugriff auf Netzwerke, Benachrichtigungen und Hintergrunddaten hat. Besonders wichtig ist die Erlaubnis für Hintergrunddaten oder uneingeschränkten Datenzugriff, damit Benachrichtigungen in Echtzeit ankommen.
Geräteeigene Akkueinstellungen und Energiesparmodus
Der Energiesparmodus auf Smartphones kann die Leistungsfähigkeit von Apps im Hintergrund einschränken. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus, wenn Sie telefonbestellbezogene Benachrichtigungen erwarten. Alternativ können Sie in den erweiterten Akkueinstellungen Ausnahmen definieren, sodass die Lieferando App von diesen Einschränkungen befreit wird. So wird gewährleistet, dass keine Benachrichtigungen "weggedrosselt" werden.
App-Updates und Neukonfiguration
Eine veraltete oder fehlerhafte Version der Lieferando App kann ebenfalls zu Benachrichtigungsproblemen führen. Überprüfen Sie im App-Store, ob ein Update vorliegt und installieren Sie dieses gegebenenfalls. Manchmal hilft es auch, die App komplett zu deinstallieren und erneut zu installieren, um fehlerhafte Einstellungen oder Caches zu löschen, die den Hintergrundbetrieb beeinträchtigen könnten.
Gerät neu starten und Testen
Nach den vorgenannten Einstellungen empfiehlt es sich, das Gerät neu zu starten. Somit werden alle Änderungen neu geladen und mögliche temporäre Fehler eliminiert. Führen Sie danach einen Test aus, indem Sie eine Bestellung über die Lieferando App tätigen oder eine Testbenachrichtigung anfordern, falls verfügbar, um sicherzustellen, dass die Benachrichtigungen ordnungsgemäß ankommen.
Support kontaktieren
Wenn trotz aller Maßnahmen weiterhin Bestellbenachrichtigungen fehlen und die App im Hintergrund nicht zuverlässig läuft, sollten Sie den Lieferando Kundensupport kontaktieren. Möglicherweise handelt es sich um ein app-spezifisches Problem oder eine Inkompatibilität mit Ihrem Gerät. Der Support kann Ihnen oft individuelle Lösungsvorschläge anbieten oder über bekannte Fehler informieren.