Was mache ich, wenn Push-Benachrichtigungen der Lieferando App nicht ankommen?
- Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen
- App-Einstellungen innerhalb der Lieferando App prüfen
- Handy-Neustart und App-Update
- Hintergrundaktualisierung und Energiesparmodus prüfen
- Internetverbindung und Firewall-Einstellungen
- App-Daten löschen oder App neu installieren
- Kontakt mit dem Lieferando Support aufnehmen
Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen
Der erste Schritt ist, sicherzustellen, dass die Push-Benachrichtigungen für die Lieferando App auf deinem Smartphone aktiviert sind. Öffne dazu die Einstellungen deines Geräts und navigiere zu den Benachrichtigungen. Hier solltest du die Lieferando App in der Liste finden und überprüfen, ob Benachrichtigungen erlaubt sind. Achte darauf, dass sowohl "Benachrichtigungen erlauben" aktiviert ist als auch dass die Optionen für Banner, Töne und Sperrbildschirmbenachrichtigungen entsprechend eingestellt sind.
App-Einstellungen innerhalb der Lieferando App prüfen
Manchmal gibt es in der App selbst ein separates Einstellungsmenü für Benachrichtigungen. Öffne die Lieferando App, gehe in deine Profileinstellungen oder das Menü und suche nach einem Bereich wie "Benachrichtigungen" oder "Push-Benachrichtigungen". Stelle sicher, dass alle wichtigen Benachrichtigungen aktiviert sind. Sollte es Optionen für verschiedene Arten von Benachrichtigungen geben, kannst du diese nach Bedarf anpassen.
Handy-Neustart und App-Update
Ein simpler Neustart des Smartphones kann oft kleinere Fehler beheben, die die Zustellung von Push-Benachrichtigungen verhindern. Schalte dein Gerät aus und wieder ein, um den Prozess zu starten. Außerdem ist es sinnvoll zu überprüfen, ob die Lieferando App auf dem neuesten Stand ist. Öffne dafür den App Store (iOS) oder Google Play Store (Android), suche nach Lieferando und installiere verfügbare Updates, da Fehlerbehebungen und Verbesserungen häufig in neuen Versionen enthalten sind.
Hintergrundaktualisierung und Energiesparmodus prüfen
Push-Benachrichtigungen funktionieren nur zuverlässig, wenn die App im Hintergrund aktiv bleiben darf. Überprüfe in den Systemeinstellungen, ob die Hintergrundaktualisierung für die Lieferando App aktiviert ist. Auf manchen Geräten kann auch ein Energiesparmodus oder ein spezieller Akkuoptimierungsmodus aktiv sein, der Apps einschränkt oder beendet, um Energie zu sparen. Deaktiviere diese Funktionen für die Lieferando App, um sicherzustellen, dass Benachrichtigungen empfangen werden können.
Internetverbindung und Firewall-Einstellungen
Für den Empfang von Push-Benachrichtigungen ist eine stabile Internetverbindung nötig. Prüfe daher, ob du mit dem Internet verbunden bist und keine Netzwerkprobleme vorliegen. In manchen Netzwerken, zum Beispiel bei öffentlichen WLANs oder Firmennetzwerken, können Firewalls oder Sicherheitsmaßnahmen die Übertragung der Push-Daten blockieren. Teste alternativ eine andere Verbindung, um dies auszuschließen.
App-Daten löschen oder App neu installieren
Wenn die bisherigen Schritte keine Verbesserung bringen, kann es helfen, die App-Daten zu löschen oder die App komplett neu zu installieren. Beim Löschen der App-Daten werden Einstellungen und zwischengespeicherte Informationen entfernt, was Fehler beheben kann. Auf Android-Geräten findest du diese Option in den App-Informationen unter "Speicher". Alternativ kannst du die Lieferando App deinstallieren und anschließend erneut aus dem App Store oder Google Play Store installieren. Melde dich dann mit deinen Nutzerdaten wieder an.
Kontakt mit dem Lieferando Support aufnehmen
Solltest du weiterhin keine Push-Benachrichtigungen erhalten, obwohl alle Einstellungen korrekt sind und die App aktuell ist, ist der nächste Schritt, den Kundenservice von Lieferando zu kontaktieren. Oft können dort spezifische Probleme oder Bugs geprüft und gelöst werden. Du erreichst den Support entweder über die App selbst, die Webseite oder per E-Mail. Halte am besten Informationen zu deinem Gerät, Betriebssystemversion und App-Version bereit, um die Hilfe zu erleichtern.