Was tun, wenn die LastPass App keine Passwörter speichert?
- Überprüfen der Einstellungen in der LastPass App
- Überprüfen der Browser-Integration und Berechtigungen
- Aktualisierung der App und Browser-Erweiterung
- Cache und Daten der App löschen
- Passwörter manuell hinzufügen und überprüfen
- Systemupdates und Kompatibilitätsprüfung
- Kontaktaufnahme mit dem LastPass Support
- Zusammenfassung
Überprüfen der Einstellungen in der LastPass App
Wenn Ihre LastPass App keine Passwörter speichert, sollten Sie zuerst die Einstellungen der App überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die Funktion zum automatischen Speichern von Passwörtern aktiviert ist. In den meisten Versionen der App finden Sie diese Option unter Einstellungen > Passwortspeicherung oder Auto-Fill & Speichern. Wenn diese Funktion deaktiviert ist, kann die App Ihre Passwörter nicht automatisch aufnehmen.
Überprüfen der Browser-Integration und Berechtigungen
Die LastPass App benötigt oft bestimmte Berechtigungen, um Passwörter automatisch zu erkennen und zu speichern. Vergewissern Sie sich, dass Sie der App sowohl auf Betriebssystemebene als auch innerhalb des Browsers die erforderlichen Zugriffsrechte erteilt haben. Zum Beispiel muss unter Android oder iOS die Option zum Anzeigen über anderen Apps oder zur Eingabehilfenfreigabe aktiviert sein. Auch in Browser-Erweiterungen kann es nötig sein, die automatische Passwortspeicherung zu erlauben.
Aktualisierung der App und Browser-Erweiterung
Manchmal führt eine veraltete Version der LastPass App oder der zugehörigen Browser-Erweiterung zu Problemen beim Speichern von Passwörtern. Überprüfen Sie im jeweiligen App Store oder im Browser-Addon-Manager, ob Updates verfügbar sind, und installieren Sie diese. Neue Versionen beheben oftmals Bugs oder stellen verbesserte Funktionen bereit, die Probleme beheben können.
Cache und Daten der App löschen
Falls die App weiterhin keine Passwörter speichert, kann es hilfreich sein, den Cache oder die gespeicherten Daten der App zu löschen. Dadurch werden temporäre Dateien entfernt, die eventuell zu Problemen führen. Unter Android finden Sie diese Optionen meist unter Einstellungen > Apps > LastPass > Speicher > Cache löschen oder Daten löschen. Beachten Sie, dass durch das Löschen der Daten Ihre lokalen Einstellungen zurückgesetzt werden könnten und Sie sich erneut anmelden müssen.
Passwörter manuell hinzufügen und überprüfen
Probieren Sie, ein Passwort manuell direkt in der LastPass App hinzuzufügen, um auszuschließen, dass das Problem nur beim automatischen Speichern auftritt. Wenn manuelle Eingaben funktionieren, kann das Problem bei der Erkennung von Formularen beim Login liegen. In diesem Fall kann es helfen, den Support von LastPass zu kontaktieren oder alternative Wege zum Speichern auszuprobieren.
Systemupdates und Kompatibilitätsprüfung
Ein veraltetes Betriebssystem kann ebenfalls Probleme bei der Funktionalität der LastPass App verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone oder Computer mit der neuesten verfügbaren Version von Android, iOS, Windows oder macOS ausgestattet ist. Manchmal beheben Betriebssystem-Updates Inkompatibilitäten, die das Speichern von Passwörtern beeinträchtigen.
Kontaktaufnahme mit dem LastPass Support
Wenn alle vorgenannten Schritte nichts bewirken, empfiehlt es sich, den offiziellen LastPass Support zu kontaktieren. Dort kann man Ihnen gezielt weiterhelfen und eventuell individuelle Lösungen für Ihr Problem anbieten. Bereiten Sie dabei möglichst genaue Angaben zu Ihrem Betriebssystem, der App-Version und der Art des Problems vor, um den Supportvorgang zu beschleunigen.
Zusammenfassung
Die Ursachen, warum die LastPass App keine Passwörter speichert, können vielfältig sein – von deaktivierten Einstellungen über fehlende Berechtigungen bis hin zu Softwareproblemen. Durch systematisches Überprüfen der App-Einstellungen, Aktualisieren der Software, Prüfen der Zugriffsrechte, und wenn nötig, Rücksetzen der App-Daten lässt sich das Problem oft lösen. Sollte dies nicht der Fall sein, ist die Kontaktaufnahme mit dem Support der beste Schritt.