Was mache ich, wenn Tableau Public meine Verbindung zu einer Datenquelle verliert?

1. Schnellprüfung der Ursache
2. Verbindungsdaten und Pfade aktualisieren
3. Anmeldeinformationen und Berechtigungen prüfen
4. Datenquelle neu verbinden oder ersetzen
5. Offline- und Export-Optionen nutzen
6. Aktualisierungen und Kompatibilität prüfen
7. Fehlermeldungen lesen und dokumentieren
8. Support kontaktieren
9. Beispiel: Neue lokale CSV verbinden

Schnellprüfung der Ursache

Überprüfe zuerst, ob die Datenquelle selbst erreichbar ist (z. B. Datei vorhanden, Server läuft, Netzwerkverbindung besteht). Prüfe auch, ob du kürzlich Pfade, Dateinamen, Anmeldeinformationen oder Netzwerk-/VPN-Einstellungen geändert hast.

Verbindungsdaten und Pfade aktualisieren

Wenn die Verbindung wegen verschobener Dateien oder geänderter Pfade verloren ging, öffne deine Tableau Public-Arbeitsmappe und weise die Datenquelle neu zu. Für lokale Dateien wähle die korrekte Datei erneut aus; für Webdaten prüfe die URL und Anmeldeinformationen.

Anmeldeinformationen und Berechtigungen prüfen

Bei Datenbanken oder gesicherten Quellen stelle sicher, dass Benutzername/Passwort noch gültig sind und dein Konto Berechtigungen hat. Manche Datenquellen erfordern, dass du dich erneut anmeldest oder Zugriff vom Administrator freischalten lässt.

Datenquelle neu verbinden oder ersetzen

Manchmal ist es schneller, die Datenquelle in Tableau zu entfernen und neu hinzuzufügen. Wenn sich das Schema geändert hat (Spaltennamen/-typen), passe deine Arbeitsblätter und Berechnungen an, sonst treten Fehler auf.

Offline- und Export-Optionen nutzen

Wenn du vorübergehend ohne Verbindung arbeiten musst, exportiere die Daten in eine lokale Datei (z. B. CSV) und verbinde Tableau Public mit dieser Datei. So kannst du weiterarbeiten, bis die Live-Verbindung wiederhergestellt ist.

Aktualisierungen und Kompatibilität prüfen

Stelle sicher, dass deine Tableau Public-Version aktuell ist; gelegentlich führen Softwareupdates zu Kompatibilitätsproblemen mit bestimmten Datenquellen. Prüfe auch Release Notes oder Support-Foren auf bekannte Probleme.

Fehlermeldungen lesen und dokumentieren

Notiere genaue Fehlermeldungen aus Tableau Public; sie enthalten oft Hinweise (z. B. Timeouts, Authentifizierungsfehler, Schemaänderungen). Diese Informationen helfen bei der Fehlerbehebung oder beim Support-Anruf.

Support kontaktieren

Wenn du das Problem nicht lösen kannst, sammle relevante Informationen (Fehlermeldung, Schritte, Version, Art der Datenquelle) und kontaktiere den Tableau-Support oder suche in der Tableau-Community nach ähnlichen Fällen.

Beispiel: Neue lokale CSV verbinden