Was mache ich, wenn ich mein Passwort in der Gorillas App vergessen habe?
- Zurücksetzen des Passworts
- Erhalt einer E-Mail zum Zurücksetzen
- Neues Passwort wählen und anmelden
- Probleme beim Zurücksetzen des Passworts
- Sicherheits-Tipps zum Passwort
Zurücksetzen des Passworts
Wenn Sie Ihr Passwort in der Gorillas App vergessen haben, können Sie es ganz einfach zurücksetzen. Öffnen Sie zunächst die Gorillas App auf Ihrem Smartphone. Auf der Login-Seite finden Sie eine Option mit der Bezeichnung Passwort vergessen? oder ähnlich. Tippen Sie auf diese Option, um den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts einzuleiten. Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adresse anzugeben, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben.
Erhalt einer E-Mail zum Zurücksetzen
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben und bestätigt haben, sendet Gorillas eine E-Mail an diese Adresse. Diese E-Mail enthält einen Link oder eine Anleitung, wie Sie ein neues Passwort erstellen können. Überprüfen Sie Ihren Posteingang, gegebenenfalls auch den Spam- oder Werbeordner, falls Sie die E-Mail nicht sofort sehen. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail oder folgen Sie den Anweisungen, um ein sicheres neues Passwort festzulegen.
Neues Passwort wählen und anmelden
Beim Erstellen Ihres neuen Passworts sollten Sie darauf achten, eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen zu verwenden, um die Sicherheit zu erhöhen. Nachdem Sie das neue Passwort erfolgreich festgelegt haben, kehren Sie zurück zur Gorillas App und melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neu vergebenen Passwort an.
Probleme beim Zurücksetzen des Passworts
Falls Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten oder Probleme bei der Eingabe haben, überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte es hilfreich sein, die App zu aktualisieren oder neu zu installieren. Wenn auch das keine Lösung bringt, wenden Sie sich an den Gorillas Kundenservice. Auf der Website oder in der App finden Sie Kontaktmöglichkeiten, meist per E-Mail oder Chat, über die Sie Unterstützung erhalten können.
Sicherheits-Tipps zum Passwort
Um zukünftige Probleme zu vermeiden, empfehlen wir, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und es nicht für mehrere Dienste zu verwenden. Nutzen Sie wenn möglich einen Passwortmanager, um Ihre Zugangsdaten sicher und bequem zu speichern. Somit behalten Sie stets den Überblick und können sich leicht in der Gorillas App anmelden ohne das Passwort zu vergessen.