Was mache ich, wenn die Share Now App nach einem Update nicht mehr richtig funktioniert?
- Überprüfen Sie die Internetverbindung
- Starten Sie Ihr Gerät neu
- App-Cache und Daten löschen
- App neu installieren
- Prüfen Sie auf weitere Updates
- Support kontaktieren
- Alternative Lösungen und Workarounds
Überprüfen Sie die Internetverbindung
Eine instabile oder schwache Internetverbindung kann dazu führen, dass die Share Now App nicht korrekt lädt oder funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone entweder mit einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk verbunden ist oder eine stabile mobile Datenverbindung verfügbar ist. Versuchen Sie gegebenenfalls, die Verbindung zu wechseln oder kurz den Flugmodus ein- und auszuschalten, um die Verbindung neu zu starten.
Starten Sie Ihr Gerät neu
Manchmal kann ein einfacher Neustart des Smartphones kleinere Softwareprobleme beheben. Schalten Sie Ihr Gerät komplett aus und wieder an, um temporäre Fehler, die möglicherweise durch das Update entstanden sind, auszuschließen.
App-Cache und Daten löschen
Wenn die App nach dem Update weiterhin Schwierigkeiten macht, kann es hilfreich sein, den Cache zu leeren oder die App-Daten zu löschen. Unter Android finden Sie diese Option in den Einstellungen unter Apps oder Anwendungsmanager. Wählen Sie dort Share Now aus und klicken Sie auf Cache löschen und/oder Daten löschen. Beachten Sie, dass durch das Löschen der Daten eventuell gespeicherte Einstellungen oder Anmeldedaten verloren gehen können und eine erneute Anmeldung notwendig ist. Bei iOS gibt es keine direkte Möglichkeit, den Cache zu löschen; hier kann eine Neuinstallation der App helfen.
App neu installieren
Falls die Probleme weiterhin bestehen, empfiehlt es sich, die Share Now App komplett zu deinstallieren und anschließend die aktuelle Version aus dem Google Play Store oder Apple App Store neu zu installieren. So werden eventuell beschädigte Dateien, die beim Update entstanden sind, entfernt und die frisch installierte App sollte wieder reibungslos funktionieren.
Prüfen Sie auf weitere Updates
Manchmal können nach einem großen Update schnell weitere kleinere Updates oder Bugfixes folgen. Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist und keine weitere Aktualisierung aussteht.
Support kontaktieren
Wenn keine der genannten Maßnahmen zum Erfolg führt, sollten Sie den Kundenservice von Share Now kontaktieren. Beschreiben Sie das Problem möglichst genau, einschließlich der verwendeten Geräte- und Betriebssystemversion sowie der App-Version. Der Support kann Ihnen oft gezielt weiterhelfen oder ist bereits über das Problem informiert und arbeitet an einer Lösung.
Alternative Lösungen und Workarounds
In der Zwischenzeit können Sie versuchen, temporär über die mobile Webseite von Share Now auf Dienste zuzugreifen, sofern verfügbar. Zudem empfiehlt es sich, vor größeren Updates ab und zu ein Backup wichtiger Daten zu machen oder Nutzerbewertungen zu neuen Versionen zu lesen, um mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen.
Indem Sie diese Schritte nacheinander ausprobieren, lassen sich die meisten Schwierigkeiten nach einem App-Update beheben und Sie können die Share Now App bald wieder reibungslos nutzen.