Was mache ich, wenn die Miles App meine zurückgelegte Strecke nicht korrekt anzeigt?
- Überprüfung der Standortberechtigungen
- Aktivierung von GPS und Standortdiensten
- Überprüfung der App-Version und Updates
- Neustart der App und des Geräts
- Internetverbindung sicherstellen
- Prüfung auf mögliche Störquellen
- Support kontaktieren und Fehlermeldung senden
- Alternative Tracking-Möglichkeiten testen
- Fazit
Überprüfung der Standortberechtigungen
Ein häufiger Grund, warum die Miles App die zurückgelegte Strecke nicht richtig erfasst, sind fehlende oder eingeschränkte Standortberechtigungen auf deinem Smartphone. Stelle sicher, dass du der App den Zugriff auf deinen Standort nicht nur einmalig, sondern dauerhaft erlaubt hast. Die Genauigkeit der Streckenaufzeichnung hängt stark davon ab, dass die App im Hintergrund ununterbrochen auf GPS-Daten zugreifen kann.
Aktivierung von GPS und Standortdiensten
Ein weiterer wichtiger Faktor ist, dass dein Gerät das GPS aktiv nutzt. Gehe in die Einstellungen deines Smartphones und überprüfe, ob die Standortdienste eingeschaltet sind. Für eine präzise Streckenmessung sollte der Standortmodus idealerweise auf "Hohe Genauigkeit" oder eine ähnliche Einstellung gesetzt sein, die GPS-Signale zusammen mit WLAN und Mobilfunkstandort kombiniert.
Überprüfung der App-Version und Updates
Manchmal können Fehler in der App selbst dazu führen, dass Streckendaten nicht korrekt dargestellt werden. Prüfe im App Store oder Google Play Store, ob ein Update für die Miles App verfügbar ist und installiere es gegebenenfalls. Entwickler veröffentlichen regelmäßig Aktualisierungen, um Fehler zu beheben und die Genauigkeit zu verbessern.
Neustart der App und des Geräts
Falls die App weiterhin nicht richtig funktioniert, kann ein Neustart der Anwendung oder des gesamten Geräts helfen. Durch einen Neustart werden laufende Prozesse beendet und Systemressourcen freigegeben, was die Funktion der App verbessern kann.
Internetverbindung sicherstellen
Obwohl die Miles App für das Tracking hauptsächlich GPS nutzt, ist eine stabile Internetverbindung wichtig, um die Karten und aufgezeichneten Daten synchronisieren und aktualisieren zu können. Vergewissere dich, dass du während der Nutzung der App eine aktive WLAN- oder mobile Datenverbindung hast.
Prüfung auf mögliche Störquellen
In bestimmten Umgebungen, wie in Tunneln, dicht bebauten Stadtbereichen oder in Wäldern, kann die GPS-Signalqualität stark beeinträchtigt werden. Dies führt dazu, dass die aufgezeichnete Strecke ungenau oder abgeschnitten dargestellt wird. In solchen Fällen ist es normal, dass die App die zurückgelegte Strecke nicht exakt anzeigen kann.
Support kontaktieren und Fehlermeldung senden
Wenn du alle genannten Punkte überprüft hast und weiterhin Probleme bestehen, solltest du den Kundensupport der Miles App kontaktieren. In der App oder auf der offiziellen Website gibt es oft eine Möglichkeit, Fehlerberichte zu senden oder direkt Hilfe anzufordern. Dabei ist es hilfreich, so genau wie möglich zu beschreiben, wann und wie das Problem auftritt, und gegebenenfalls Screenshots anzufügen.
Alternative Tracking-Möglichkeiten testen
Um auszuschließen, dass das Problem an den GPS-Daten deines Geräts liegt, kannst du eine alternative Tracking-App temporär installieren und testen, ob diese die zurückgelegte Strecke besser erfasst. Wenn diese Anwendungen ebenfalls ähnliche Probleme zeigen, liegt wahrscheinlich ein Hardware- oder Geräteproblem vor.
Fazit
Die korrekte Anzeige der zurückgelegten Strecke in der Miles App hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Standortberechtigungen, GPS-Genauigkeit und Software-Updates. Eine systematische Überprüfung dieser Punkte hilft dabei, die Ursache des Problems zu identifizieren und zu beheben. Bei anhaltenden Schwierigkeiten steht dir der Miles Support mit Rat und Tat zur Seite.