Was mache ich, wenn die Dominos App keine Zahlungsmethoden anzeigt?
- Einleitung
- App- und Geräteeinstellungen überprüfen
- Internetverbindung sicherstellen
- App-Berechtigungen und Cache prüfen
- Zahlungsmethoden im Benutzerkonto überprüfen
- App neu installieren und Support kontaktieren
- Fazit
Einleitung
Wenn die Dominos App keine Zahlungsmethoden anzeigt, kann das frustrierend sein, vor allem wenn du gerade eine Bestellung aufgeben möchtest. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben – von technischen Fehlern bis zu Einstellungen in der App oder auf deinem Gerät. Im Folgenden erfährst du, welche Schritte du unternehmen kannst, um das Problem zu beheben und wieder zwischen Zahlungsmethoden wählen zu können.
App- und Geräteeinstellungen überprüfen
Ein häufiger Grund dafür, dass Zahlungsmethoden nicht angezeigt werden, sind fehlerhafte App- oder Geräteeinstellungen. Zunächst solltest du sicherstellen, dass die Dominos App auf dem neuesten Stand ist. Öffne dazu deinen App Store (Google Play Store oder Apple App Store) und prüfe, ob ein Update für die Dominos App verfügbar ist. Veraltete Versionen können Fehler verursachen, die durch ein Update behoben wurden.
Darüber hinaus kann ein einfacher Neustart der App oft helfen, temporäre Probleme zu beheben. Schließe die App vollständig und öffne sie anschließend erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, kann auch ein Neustart deines Smartphones sinnvoll sein.
Internetverbindung sicherstellen
Da die Dominos App zur Anzeige der Zahlungsmethoden eine stabile Internetverbindung benötigt, solltest du überprüfen, ob dein Gerät mit dem Internet verbunden ist. Probleme mit WLAN oder mobilen Daten können dazu führen, dass die App Daten nicht richtig laden kann. Teste deine Verbindung, indem du eine Webseite im Browser öffnest oder andere Apps verwendest, die Internet benötigen. Wenn die Verbindung instabil ist, versuche, das WLAN ein- und auszuschalten oder wechsle zu einer anderen Netzverbindung.
App-Berechtigungen und Cache prüfen
Manchmal hindern fehlende Berechtigungen oder volle Cache-Daten die App daran, alle Funktionen korrekt anzuzeigen. Überprüfe in den Einstellungen deines Smartphones, ob die Dominos App alle notwendigen Berechtigungen besitzt, insbesondere für den Zugriff auf das Internet.
Zusätzlich solltest du den App-Cache leeren. Beim Android-Gerät findest du diese Option unter Einstellungen > Apps > Dominos > Speicher > Cache leeren. Bei iOS gibt es keine Möglichkeit, nur den Cache zu löschen; hier kann eine Neuinstallation der App helfen, um Datenreste zu entfernen.
Zahlungsmethoden im Benutzerkonto überprüfen
Wenn deine Zahlungsmethoden in der App nicht angezeigt werden, kann es sein, dass sie nicht richtig in deinem Benutzerkonto hinterlegt sind oder es ein Problem mit deinem Konto gibt. Logge dich daher auf der Dominos Webseite oder innerhalb der App in dein Konto ein und überprüfe unter Zahlungseinstellungen, ob deine hinterlegten Zahlungsmethoden korrekt eingetragen sind. Eventuell musst du eine Zahlungsmethode neu hinzufügen.
Es kann auch vorkommen, dass aufgrund von Sicherheitsprüfungen oder verdächtigen Aktivitäten bestimmte Zahlungsmethoden temporär gesperrt oder entfernt wurden. In solchen Fällen wirst du oft per E-Mail oder Benachrichtigung informiert.
App neu installieren und Support kontaktieren
Falls keine der vorherigen Maßnahmen hilft, empfiehlt es sich, die App zu löschen und neu zu installieren. Das kann Softwarefehler oder beschädigte Dateien beseitigen, welche die Anzeige der Zahlungsmethoden verhindern.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist der nächste Schritt, den Kundenservice von Dominos zu kontaktieren. Oft gibt es bekannte Fehler oder regionale Einschränkungen, die nur das Support-Team klären kann. Halte dafür deine Kontoinformationen und möglichst genaue Angaben zum Problem bereit, damit dir schnell und effektiv geholfen werden kann.
Fazit
Wenn die Dominos App keine Zahlungsmethoden anzeigt, überprüfe zunächst deine Internetverbindung, die App-Version und App-Berechtigungen. Prüfe dein Benutzerkonto auf hinterlegte Zahlungsmethoden und versuche, die App neu zu starten oder neu zu installieren. Sollte das Problem nicht behoben werden, wende dich an den Dominos Kundenservice. Mit diesen Schritten solltest du das Problem lösen und deine Bestellung problemlos abschließen können.