Was mache ich, wenn die CNBC App keine Inhalte anzeigt?

1. Überprüfen der Internetverbindung
2. App neustarten und zwischengespeicherte Daten löschen
3. App aktualisieren oder neu installieren
4. Störungen auf Seiten von CNBC prüfen
5. Geräte- und Betriebssystemupdates überprüfen
6. Support kontaktieren

Überprüfen der Internetverbindung

Der häufigste Grund, warum in der CNBC App keine Inhalte angezeigt werden, ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem funktionierenden WLAN-Netzwerk oder mobilen Datennetz verbunden ist. Um dies zu testen, können Sie versuchen, eine andere Webseite oder App zu öffnen und zu prüfen, ob dort Inhalte geladen werden. Sollte die Verbindung problematisch sein, hilft oft ein Neustart des Routers oder das Wechseln zu einem anderen Netzwerk.

App neustarten und zwischengespeicherte Daten löschen

Manchmal können temporäre Fehler innerhalb der App dazu führen, dass Inhalte nicht geladen werden. Schließen Sie die CNBC App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, kann das Löschen des App-Caches helfen. Unter Android finden Sie diese Option in den Einstellungen unter "Apps" > "CNBC" > "Speicher" > "Cache leeren". Bei iOS ist das Löschen des Caches oft nur durch eine Neuinstallation der App möglich.

App aktualisieren oder neu installieren

Veraltete Versionen der CNBC App können Kompatibilitätsprobleme mit dem Betriebssystem oder den Servern verursachen, die dazu führen, dass Inhalte nicht angezeigt werden. Prüfen Sie deshalb im Google Play Store oder App Store, ob ein Update für die CNBC App verfügbar ist, und installieren Sie dieses. Falls das Aktualisieren nicht hilft, empfiehlt es sich, die App komplett zu deinstallieren und anschließend neu herunterzuladen. Dadurch werden mögliche beschädigte Dateien ersetzt.

Störungen auf Seiten von CNBC prüfen

Gelegentlich kann das Problem auch bei CNBC selbst liegen, etwa durch Serverausfälle oder Wartungsarbeiten. Um sicherzugehen, besuchen Sie die offizielle Webseite von CNBC oder deren Social-Media-Kanäle, um Hinweise auf aktuelle Störungen zu finden. Webseiten wie "Downdetector" können ebenfalls anzeigen, ob andere Nutzer ähnliche Probleme melden.

Geräte- und Betriebssystemupdates überprüfen

Ein veraltetes Betriebssystem kann die Funktionalität von Apps beeinträchtigen. Überprüfen Sie daher, ob auf Ihrem Smartphone oder Tablet die neueste Version von iOS oder Android installiert ist. Falls nicht, ist ein Update ratsam. Nach der Aktualisierung können App-Probleme oft behoben werden.

Support kontaktieren

Wenn alle oben genannten Schritte nicht helfen, können Sie den Kundenservice von CNBC kontaktieren. Meist gibt es in der App eine Hilfe- oder Support-Sektion, über die Sie eine Nachricht senden können. Alternativ finden Sie Kontaktmöglichkeiten auf der offiziellen CNBC-Webseite. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau, inklusive Gerätenamen, Betriebssystemversion und App-Version, damit Ihnen gezielt geholfen werden kann.

Durch das Befolgen dieser Ratschläge sollten die meisten Probleme mit der Anzeige von Inhalten in der CNBC App behoben werden können.