Was mache ich, wenn die Asus Router App mein Passwort nicht akzeptiert?
- Überprüfung der richtigen Zugangsdaten
- Groß- und Kleinschreibung sowie Tastatureingaben beachten
- Passwort zurücksetzen über die Weboberfläche
- Werkseinstellungen zurücksetzen
- App- und Firmware-Updates durchführen
- Alternative Zugangsmöglichkeiten nutzen
- Kontakt zum Support
Überprüfung der richtigen Zugangsdaten
Wenn die Asus Router App dein Passwort nicht akzeptiert, solltest du zunächst sicherstellen, dass du das richtige Passwort eingibst. Beachte, dass die App unterschiedliche Passwörter verlangt, je nachdem, ob du dich im Netzwerk, auf der Weboberfläche des Routers oder in der App einloggst. Das Passwort, das du für den WLAN-Zugang verwendest, ist nicht unbedingt das gleiche wie das Administratorpasswort für die Router-Einstellungen. Prüfe daher, ob du versuchen möchtest, dich mit dem WLAN-Passwort oder mit dem Router-Admin-Passwort anzumelden.
Groß- und Kleinschreibung sowie Tastatureingaben beachten
Passwörter sind in der Regel case-sensitive, das bedeutet, dass Groß- und Kleinbuchstaben unterschieden werden. Achte darauf, keine versehentlichen Tippfehler zu machen und überprüfe, ob die Feststelltaste (Caps Lock) auf deiner Tastatur aktiviert ist. Auch Sonderzeichen können manchmal Probleme bereiten, besonders wenn die Tastatur-Sprache in der App oder auf deinem Smartphone eine andere ist. Versuche gegebenenfalls, das Passwort zuerst in einer Notiz-App zu schreiben und dort zu überprüfen, bevor du es in der Asus Router App eingibst.
Passwort zurücksetzen über die Weboberfläche
Falls du dein Router-Admin-Passwort vergessen hast oder das eingegebene Passwort definitiv nicht funktioniert, kannst du den Router über die Weboberfläche neu konfigurieren. Verbinde deinen Computer oder dein Smartphone mit dem Router per WLAN oder LAN-Kabel und öffne einen Browser. Gib die Standard-IP des Routers ein, meist 192.168.1.1 oder 192.168.0.1. Melde dich dort mit deinen Zugangsdaten an. Falls du die Zugangsdaten auch hier nicht kennst, kannst du das Passwort in den Router-Einstellungen zurücksetzen oder auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn alle anderen Optionen nicht funktionieren, bleibt als letzte Möglichkeit ein Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen. Dies gelingt meistens durch längeres Drücken der Reset-Taste am Router für etwa 10 Sekunden. Durch diesen Schritt werden alle individuellen Einstellungen gelöscht und das Standardpasswort wird wieder gültig. Beachte, dass du danach zwingend alle Einstellungen neu vornehmen musst, einschließlich des WLAN-Namens und Passworts. Das Standardpasswort findest du häufig auf einem Aufkleber auf der Rückseite des Routers oder in der Bedienungsanleitung.
App- und Firmware-Updates durchführen
Manchmal können Verbindungsprobleme auch durch Softwarefehler verursacht werden. Stelle sicher, dass die Asus Router App auf deinem Smartphone auf dem neuesten Stand ist. Aktualisiere sie gegebenenfalls im App Store oder Google Play Store. Auch die Router-Firmware sollte auf einem aktuellen Stand sein, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden. Firmware-Updates kannst du in der Weboberfläche des Routers installieren.
Alternative Zugangsmöglichkeiten nutzen
Falls die Asus Router App weiterhin Probleme macht, kannst du versuchen, dich direkt über die Weboberfläche des Routers einzuloggen oder andere Verwaltungs-Tools wie "AsusWRT Dashboard" zu nutzen. Die Weboberfläche ist oft stabiler und bietet umfangreichere Einstellungsmöglichkeiten.
Kontakt zum Support
Wenn all diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, den Asus Support zu kontaktieren. Dort kannst du gezielte Hilfe erhalten, insbesondere wenn es sich um ein technisches Problem handelt, das über einfache Passwortprobleme hinausgeht. Halte dazu am besten Modellnummer und Kaufbeleg bereit, damit eine schnelle Identifikation möglich ist.