Was kann ich tun, wenn RoboForm keine neuen Passwörter speichern will?
- Überprüfen Sie die Erweiterung und Anwendung
- Kontrollieren der Einstellungen zum automatischen Speichern
- Webseiten-Kompatibilität und Art der Passworteingabe
- Überprüfung von Berechtigungen und Datenschutz-Einstellungen
- Caches und Daten von RoboForm löschen
- Updates und Neuinstallation
- Kundensupport und Community-Foren
Überprüfen Sie die Erweiterung und Anwendung
Wenn RoboForm keine neuen Passwörter speichert, sollte als erstes sichergestellt werden, dass die Browser-Erweiterung korrekt installiert und aktiviert ist. Manchmal kann ein Browser-Update oder eine Änderung an den Erweiterungseinstellungen dazu führen, dass RoboForm nicht mehr wie gewohnt arbeitet. Öffnen Sie die Erweiterungsverwaltung Ihres Browsers und prüfen Sie, ob RoboForm aktiviert ist. Zudem kann es hilfreich sein, RoboForm komplett neu zu starten oder den Browser neu zu starten, um eventuelle temporäre Fehler zu beheben.
Kontrollieren der Einstellungen zum automatischen Speichern
Ein häufiger Grund dafür, dass RoboForm keine Passwörter speichert, liegt darin, dass die Funktion zum automatischen Speichern deaktiviert wurde. Öffnen Sie die RoboForm-Anwendung oder das Browser-Add-on und navigieren Sie zu den Einstellungen. Dort gibt es typischerweise eine Option, die das automatische Erfassen und Speichern neuer Login-Daten steuert. Vergewissern Sie sich, dass diese Option aktiviert ist, damit RoboForm neue Passwörter automatisch erkennt und abspeichert, sobald Sie einen neuen Account anlegen oder sich auf einer Website einloggen.
Webseiten-Kompatibilität und Art der Passworteingabe
Manche Webseiten verwenden spezielle Login-Formulare oder Sicherheitsmechanismen, die es RoboForm erschweren können, die Passwortfelder korrekt zu erkennen. Beispielsweise bei Single Sign-On (SSO), gesperrten Formularen oder via JavaScript dynamisch generierten Eingabefeldern. In solchen Fällen speichert RoboForm oft keine Login-Daten automatisch. Versuchen Sie, das Passwort manuell im RoboForm-Speicher zu hinterlegen oder prüfen Sie, ob es Updates für RoboForm gibt, die die Kompatibilität verbessern. Manchmal hilft auch das manuelle Speichern über das RoboForm-Menü im Browser.
Überprüfung von Berechtigungen und Datenschutz-Einstellungen
Browser oder Sicherheitstools können RoboForm daran hindern, notwendige Daten zu speichern. Überprüfen Sie, ob Ihr Browser RoboForm Zugriffsrechte für Autovervollständigen und Passwortspeicherung eingeräumt hat. Ebenso kann eine zu strikte Einstellung bei Datenschutz-Add-ons oder Antivirenprogrammen die Funktionalität einschränken. Temporäres Deaktivieren dieser Tools oder das Hinzufügen von RoboForm zu Ausnahmen kann helfen, das Problem zu lösen.
Caches und Daten von RoboForm löschen
Wenn RoboForm weiterhin keine neuen Passwörter speichert, kann es helfen, lokale Caches und temporäre Daten zu löschen, da diese beschädigt sein oder Konflikte verursachen können. In der Desktop-Anwendung oder im Browser-Add-on finden Sie Optionen zum Zurücksetzen oder Löschen von gespeicherten temporären Daten. Achten Sie dabei darauf, vorher ein Backup Ihrer gespeicherten Passwörter zu machen, damit kein Datenverlust entsteht.
Updates und Neuinstallation
Veraltete Versionen von RoboForm oder Browser-Erweiterungen können zu Fehlern führen. Prüfen Sie, ob es Updates für RoboForm und Ihren Browser gibt und installieren Sie diese. Falls das Problem weiterhin besteht, kann eine vollständige Deinstallation von RoboForm mit anschließender Neuinstallation helfen, um mögliche Fehler in der Programmdatei zu beheben.
Kundensupport und Community-Foren
Wenn alle genannten Maßnahmen kein Ergebnis bringen, können Sie den RoboForm-Support kontaktieren. Dort erhalten Sie meist weiterführende Hilfe speziell zu Ihrem Problem. Alternativ sind auch Community-Foren eine gute Anlaufstelle, um nach ähnlichen Problemen und Lösungen zu suchen. Oft berichten Nutzer von spezifischen Problemen mit bestimmten Webseiten oder Sonderfällen, die dort behandelt werden.
Zusammenfassend ist das Problem, dass RoboForm keine neuen Passwörter speichern will, meistens auf Einstellungen, Berechtigungen oder Kompatibilitätsprobleme zurückzuführen. Mit systematischem Ausschluss, Aktualisierungen, und gegebenenfalls manuellen Eingriffen lässt sich das Problem in der Regel beheben.