Was kann ich tun, wenn die Swiss International Air Lines App keine Flugdaten lädt?
- Überprüfen der Internetverbindung
- App neu starten und Gerät neu starten
- Aktualisieren der App
- Cache und App-Daten löschen
- Überprüfen von Serverproblemen
- App-Berechtigungen kontrollieren
- Kontaktieren des Kundenservice
Überprüfen der Internetverbindung
Wenn die Swiss International Air Lines App keine Flugdaten lädt, ist das erste, was Sie prüfen sollten, Ihre Internetverbindung. Eine stabile Verbindung über WLAN oder mobiles Netz ist essenziell, da die App ständig Daten vom Server abruft. Versuchen Sie, eine Webseite oder eine andere App mit Internetzugang zu öffnen, um zu bestätigen, dass Ihre Verbindung funktioniert. Falls Sie keine Verbindung haben, starten Sie Ihren Router oder Ihr Mobilfunknetz neu und testen Sie es erneut.
App neu starten und Gerät neu starten
Manchmal kann ein einfacher Neustart der App bereits helfen. Schließen Sie die Swiss App vollständig, indem Sie sie aus dem Multitasking-Bereich entfernen, und starten Sie sie erneut. Sollte das nicht zum Erfolg führen, hilft oft ein Neustart Ihres Smartphones oder Tablets, um vorübergehende Fehler und Speicherprobleme zu beheben.
Aktualisieren der App
Eine veraltete Version der App kann Probleme beim Laden der Flugdaten verursachen. Öffnen Sie den App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) und prüfen Sie, ob ein Update für die Swiss International Air Lines App verfügbar ist. Installieren Sie gegebenenfalls die neueste Version, da Updates Fehlerkorrekturen und Verbesserungen enthalten können, die Ihr Problem beseitigen.
Cache und App-Daten löschen
Manchmal können zwischengespeicherte Daten in der App zu Problemen führen. Unter Android-Geräten können Sie in den Einstellungen unter Apps -> Swiss den Cache und die App-Daten löschen. Dadurch werden temporäre Dateien entfernt, die eventuell korrupt sind. Bei iOS ist das Löschen des App-Caches nicht direkt möglich, hier hilft es oft, die App komplett zu löschen und neu zu installieren.
Überprüfen von Serverproblemen
Es ist auch möglich, dass das Problem nicht bei Ihnen, sondern bei Swiss International Air Lines selbst liegt. Serverwartungen oder vorübergehende Ausfälle können den Datenabruf verhindern. Schauen Sie auf der offiziellen Webseite von Swiss oder auf deren Social-Media-Kanälen nach Meldungen zu Störungen oder Wartungsarbeiten. Auch Online-Störungsseiten können Auskunft darüber geben, ob mehrere Nutzer betroffen sind.
App-Berechtigungen kontrollieren
Damit die App Flugdaten korrekt laden kann, benötigt sie bestimmte Berechtigungen, etwa für den Internetzugang. Prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Geräts unter Apps oder Anwendungen, ob die Swiss App alle nötigen Rechte besitzt. Falls Berechtigungen deaktiviert sind, aktivieren Sie diese und versuchen Sie es erneut.
Kontaktieren des Kundenservice
Sollten alle genannten Maßnahmen nicht helfen, wenden Sie sich an den Kundenservice von Swiss International Air Lines. Dort erhalten Sie gezielte Unterstützung, und es kann geprüft werden, ob es ein spezifisches Problem mit Ihrem Account oder der App gibt. Die Kontaktinformationen finden Sie auf der offiziellen Webseite oder in der App selbst.