Was kann ich tun, wenn die OANDA App keine Benachrichtigungen sendet?
- Prüfung der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
- App-interne Benachrichtigungseinstellungen überprüfen
- Internetverbindung und Hintergrundaktivität der App sicherstellen
- App-Updates und Neuinstallation
- Systemweite Benachrichtigungsoptionen und Störfaktoren
- Support kontaktieren und zusätzliche Hilfestellung
Prüfung der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
Wenn die OANDA App keine Benachrichtigungen sendet, liegt es häufig daran, dass die Benachrichtigungseinstellungen auf deinem Smartphone nicht korrekt konfiguriert sind. Überprüfe zunächst in den Geräteeinstellungen, ob die OANDA App die Erlaubnis hat, Benachrichtigungen zu senden. Dies ist sowohl bei iOS als auch bei Android möglich. Gehe dazu in die Einstellungen deines Geräts, suche nach "Benachrichtigungen" oder "Apps & Benachrichtigungen", wähle die OANDA App aus und stelle sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind. Achte dabei besonders auf Optionen wie "Sperrbildschirm anzeigen", "Banner", "Töne" und "App-Symbole".
App-interne Benachrichtigungseinstellungen überprüfen
Manchmal sind Benachrichtigungen innerhalb der OANDA App selbst deaktiviert oder nicht optimal eingestellt. Öffne die App und gehe zu den Einstellungen oder zum Bereich für Benachrichtigungen. Stelle sicher, dass wichtige Alerts wie Kursalarme, Kontobenachrichtigungen oder Marktnachrichten aktiviert sind. Falls die App personalisierte Benachrichtigungen bietet, überprüfe, ob die richtigen Alarmparameter gesetzt sind und ob du dich mit dem richtigen Konto angemeldet hast.
Internetverbindung und Hintergrundaktivität der App sicherstellen
Die OANDA App benötigt eine stabile Internetverbindung, um Push-Benachrichtigungen zuverlässig zu empfangen. Vergewissere dich, dass dein Mobilgerät mit einem WLAN oder mobilen Datennetz verbunden ist und dass keine Einschränkungen wie Energiesparmodi die Datenübertragung reduzieren. Bei vielen Smartphones werden Hintergrundaktivitäten von Apps im Energiesparmodus eingeschränkt. Schau daher unter den Akkueinstellungen nach, ob die OANDA App die Berechtigung für Hintergrundaktivitäten hat und deaktiviere gegebenenfalls Energiesparfunktionen für diese App.
App-Updates und Neuinstallation
Veraltete Versionen einer App können technische Probleme wie ausbleibende Benachrichtigungen verursachen. Prüfe im App Store oder Google Play Store, ob es Updates für die OANDA App gibt und installiere diese. Falls das Problem weiterhin besteht, kann eine vollständige Deinstallation der App und eine erneute Installation helfen, um fehlerhafte Einstellungen oder beschädigte Dateien zu beheben.
Systemweite Benachrichtigungsoptionen und Störfaktoren
Manche Smartphones verfügen über systemweite Einstellungen wie "Nicht stören"-Modi oder Benachrichtigungssperren, die alle oder bestimmte App-Benachrichtigungen blockieren können. Stelle sicher, dass der "Nicht stören"-Modus deaktiviert ist oder Ausnahmen für die OANDA App erlaubt sind. Auch VPNs, Sicherheits-Apps oder Firewalls könnten die Benachrichtigungen beeinträchtigen, überprüfe, ob solche Dienste möglicherweise blockierend wirken.
Support kontaktieren und zusätzliche Hilfestellung
Sollten alle genannten Schritte das Problem nicht lösen, ist es ratsam, den OANDA Kundensupport zu kontaktieren. Eventuell handelt es sich um ein serverseitiges Problem oder ein spezifisches Konto-Problem. Informiere dich auf der offiziellen OANDA Webseite oder in der App über Kontaktmöglichkeiten wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Halte dabei Informationen wie die App-Version, das verwendete Betriebssystem und eine genaue Beschreibung des Problems bereit, um eine schnelle Hilfe zu erhalten.