Warum werden meine Trades in der OANDA App nicht angezeigt?
- Warum werden meine Trades in der OANDA App nicht angezeigt?
- Technische Synchronisationsprobleme oder Verbindungsfehler
- Falsches Konto oder Ansicht gewählt
- Filter- und Anzeigeeinstellungen innerhalb der App
- Fehlende oder verzögerte Ausführung der Trades
- App-Version oder Software-Fehler
- Kundensupport und weitere Hilfe
Warum werden meine Trades in der OANDA App nicht angezeigt?
Technische Synchronisationsprobleme oder Verbindungsfehler
Ein häufiger Grund, warum Trades in der OANDA App nicht angezeigt werden, liegt in technischen Problemen mit der Synchronisation oder der Internetverbindung. Wenn die App nicht richtig mit den OANDA-Servern kommuniziert, werden aktuelle Positionen und Order nicht aktualisiert oder angezeigt. Es kann helfen, die App neu zu starten, sicherzustellen, dass eine stabile Internetverbindung besteht, oder sich aus- und wieder einzuloggen, um die Datenaktualisierung zu erzwingen.
Falsches Konto oder Ansicht gewählt
OANDA erlaubt es Nutzern, mehrere Konten zu besitzen, beispielsweise ein Demokonto und ein Livekonto. Wenn Trades nicht angezeigt werden, kann es daran liegen, dass im Kundenbereich oder in der App ein anderes Konto ausgewählt ist, auf dem keine offenen Positionen existieren. Es ist wichtig, die Kontenübersicht zu überprüfen und sicherzustellen, dass das korrekte Konto für die Anzeige der Trades ausgewählt ist.
Filter- und Anzeigeeinstellungen innerhalb der App
Innerhalb der OANDA App gibt es oft Filteroptionen oder unterschiedliche Tabs für offene Positionen, geschlossene Trades oder ausgeführte Orders. Es ist möglich, dass durch eine falsch gesetzte Filteroption Ihre aktuellen Trades ausgeblendet werden. Auch die Zeitspanne oder Historienansicht kann eingestellt sein, sodass nur ältere oder abgeschlossene Trades sichtbar sind. Ein genauer Blick auf die Anzeigekriterien kann hier Abhilfe schaffen.
Fehlende oder verzögerte Ausführung der Trades
Manchmal werden Trades zwar im Orderbuch angezeigt, sind aber noch nicht vollständig ausgeführt oder bestätigt. In solchen Fällen erscheinen diese Positionen möglicherweise noch nicht in der offenen Positionsliste. Verzögerungen bei der Ausführung oder technische Probleme auf Seiten des Brokers können zu einer verzögerten Anzeige führen. Es empfiehlt sich, in der Orderhistorie nachzuschauen oder den Kundenservice zu kontaktieren, falls eine Ausführung unklar bleibt.
App-Version oder Software-Fehler
Veraltete Versionen der OANDA App oder Bugs können ebenfalls zu Anzeigeproblemen führen. Regelmäßige Updates sorgen für Stabilität und Kompatibilität mit den Servern. Sollte die App nicht aktuell sein oder ein Softwarefehler vorliegen, kann dies dazu führen, dass Trades nicht korrekt dargestellt werden. Eine Aktualisierung auf die neueste Version oder eine Neuinstallation der App kann solche Probleme oft beheben.
Kundensupport und weitere Hilfe
Falls alle Prüfungspunkte nicht zur Lösung führen, ist es ratsam, den OANDA Kundensupport zu kontaktieren. Dort kann man prüfen, ob serverseitige Störungen vorliegen oder spezielle Kontoeinstellungen angepasst werden müssen. Zudem kann der Support helfen, individuelle Probleme zu identifizieren und schnell zu beheben, damit Ihre Trades wie gewohnt angezeigt werden.