Warum werden meine Trades in der Kraken App nicht angezeigt?
- Einleitung
- Verzögerungen bei der Anzeige
- Filter- und Anzeigeeinstellungen
- Verbindung und Synchronisation
- Technische Probleme und App-Version
- Handel außerhalb der Kraken Plattform
- Kontakt zum Kraken Support
- Fazit
Einleitung
Wenn Ihre Trades in der Kraken App nicht angezeigt werden, kann dies verschiedene Ursachen haben. Es ist verständlich, dass dies verwirrend und frustrierend sein kann, vor allem wenn Sie sicher sind, Trades getätigt zu haben. Um das Problem besser zu verstehen und zu beheben, sollten mehrere Aspekte überprüft werden, die sowohl technischer als auch benutzerseitiger Natur sein können.
Verzögerungen bei der Anzeige
Manchmal kann es zu einer Verzögerung kommen, bis Ihre Trades in der App sichtbar sind. Diese Verzögerungen entstehen oft durch die Synchronisation zwischen der Kraken-Plattform und der mobilen Anwendung. Insbesondere wenn das Netzwerk langsam ist oder Kraken gerade Wartungsarbeiten durchführt, kann es einige Minuten bis zu einer Stunde dauern, bis die Trades vollständig aktualisiert werden.
Filter- und Anzeigeeinstellungen
Ein weiterer häufiger Grund ist, dass die Filtereinstellungen innerhalb der App so gesetzt sind, dass bestimmte Trades nicht angezeigt werden. Beispielsweise kann es sein, dass nur abgeschlossene Trades oder Trades eines bestimmten Zeitraums angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Filter zurücksetzen oder anpassen, um sicherzugehen, dass keine Trades ausgeblendet sind.
Verbindung und Synchronisation
Die Kraken App benötigt eine stabile Internetverbindung, um die aktuellsten Daten vom Server abzurufen. Wenn die Verbindung instabil oder unterbrochen ist, kann es dazu führen, dass Trades nicht korrekt geladen werden. Zudem sollten Sie prüfen, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind, insbesondere wenn Sie mehrere Kraken-Konten haben. Eine falsche Anmeldung kann dazu führen, dass die Trades eines anderen Kontos angezeigt oder gar keine Trades dargestellt werden.
Technische Probleme und App-Version
Es ist ebenfalls möglich, dass technische Probleme innerhalb der App selbst oder Serverprobleme auf Seiten von Kraken vorliegen. Das Verwenden einer veralteten App-Version kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Prüfen Sie daher, ob Updates für die Kraken App verfügbar sind und installieren Sie diese. Ein Neustart der App oder des Geräts kann manchmal ebenfalls helfen, kleinere Fehler zu beheben.
Handel außerhalb der Kraken Plattform
Ein Punkt, der oft übersehen wird, ist der Handel über externe Börsen oder über API-Schnittstellen. Wenn Sie Trades über Drittanbieter-Tools oder externe Plattformen tätigen, werden diese nicht automatisch in der Kraken App angezeigt, sofern sie nicht mit Ihrem Kraken-Konto synchronisiert sind. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass die nötigen Verbindungen und Berechtigungen richtig gesetzt sind.
Kontakt zum Kraken Support
Sollten all diese Überprüfungen keine Lösung bringen, empfiehlt es sich, den Kraken Kundenservice zu kontaktieren. Halten Sie dabei möglichst genaue Informationen bereit, wie z.B. den Zeitpunkt, an dem die Trades getätigt wurden, Ihre Kontodaten und Screenshots der App-Anzeige. Der Support kann dann spezifischere Einblicke in Ihr Konto und eventuelle technische Probleme geben.
Fazit
Das Nichtanzeigen von Trades in der Kraken App kann verschiedene Ursachen haben, darunter Verzögerungen, fehlerhafte Filtereinstellungen, Verbindungsprobleme, technische Fehler oder Handel außerhalb der Plattform. Durch sorgfältige Prüfung dieser Punkte können Sie meist schnell feststellen, warum Ihre Trades nicht sichtbar sind und das Problem beheben.