Was kann ich tun, wenn die Glassdoor App keine Verbindung zum Server herstellen kann?
- Überprüfen der Internetverbindung
- App neu starten und Gerät neu starten
- Aktualisierung der App überprüfen
- Cache und Daten der App löschen
- Überprüfung von Serverproblemen
- Netzwerk- und Firewall-Einstellungen prüfen
- Neuinstallation der App
- Kontakt zum Support
Überprüfen der Internetverbindung
Wenn die Glassdoor App keine Verbindung zum Server herstellen kann, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung stabil und aktiv ist. Versuchen Sie, andere Webseiten oder Apps zu öffnen, um zu prüfen, ob diese funktionieren. Sollte Ihre Verbindung instabil sein, hilft es oft, WLAN ein- und auszuschalten oder den mobilen Datenzugang neu zu starten.
App neu starten und Gerät neu starten
Manchmal können temporäre Fehler in der App dazu führen, dass keine Verbindung zustande kommt. Schließen Sie die Glassdoor App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Falls das nicht hilft, starten Sie zusätzlich Ihr Smartphone oder Tablet neu, um mögliche Hintergrundprozesse zurückzusetzen, die die Verbindung stören könnten.
Aktualisierung der App überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Glassdoor App installiert haben. Veraltete App-Versionen können Kompatibilitätsprobleme verursachen oder Fehler enthalten, die von Updates behoben wurden. Prüfen Sie im App Store (Google Play Store oder Apple App Store), ob Updates verfügbar sind, und installieren Sie diese gegebenenfalls.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal kann es helfen, den Cache oder die gespeicherten Daten der App zu löschen. Diese Funktion finden Sie in den Einstellungen Ihres Geräts unter dem Bereich für installierte Apps. Durch das Löschen von Cache und Daten werden temporäre Dateien entfernt, die eventuell die Verbindung beeinträchtigen könnten. Beachten Sie, dass durch das Löschen der App-Daten Ihre Login-Daten verloren gehen könnten und Sie sich erneut anmelden müssen.
Überprüfung von Serverproblemen
Es ist möglich, dass das Problem nicht auf Ihrer Seite liegt, sondern bei Glassdoor selbst. Überprüfen Sie in sozialen Medien, auf Status-Webseiten oder auf der offiziellen Glassdoor Webseite, ob momentan Serverausfälle oder Wartungsarbeiten gemeldet sind. In solchen Fällen hilft nur abwarten, bis der Dienst wieder verfügbar ist.
Netzwerk- und Firewall-Einstellungen prüfen
Falls Sie Glassdoor über ein Firmennetzwerk oder ein eingeschränktes WLAN verwenden, können Firewall- oder Netzwerkeinstellungen die Verbindung blockieren. Versuchen Sie den Zugriff über ein anderes Netzwerk, wie etwa mobiles Datenvolumen, um zu sehen, ob die App dort besser funktioniert. Gegebenenfalls sollten Sie mit dem Administrator Ihres Netzwerks sprechen.
Neuinstallation der App
Wenn alle vorherigen Schritte nicht zum Erfolg geführt haben, kann eine komplette Deinstallation und anschließende Neuinstallation der Glassdoor App sinnvoll sein. Dadurch werden beschädigte Dateien entfernt und die App wird in einem frischen Zustand installiert.
Kontakt zum Support
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Glassdoor Kundensupport. Beschreiben Sie detailliert das Problem inklusive Fehlermeldungen und der bereits durchgeführten Schritte. Der Support kann Ihnen spezifischere Hilfestellung geben oder technische Probleme auf ihrer Seite überprüfen.