Was kann ich tun, wenn die Fitbit Coach App keine Workouts vorschlägt?
- Überprüfen der Internetverbindung
- Aktualisieren der Fitbit Coach App
- App-Daten und Berechtigungen prüfen
- Abmelden und erneut anmelden
- App neu installieren
- Überprüfen des Abonnementstatus
- Kontakt zum Fitbit Support
Überprüfen der Internetverbindung
Die Fitbit Coach App benötigt eine stabile Internetverbindung, um die aktuellen Workouts laden zu können. Wenn keine Trainingsvorschläge erscheinen, sollte zuerst kontrolliert werden, ob dein Smartphone oder Tablet mit dem Internet verbunden ist. Dabei kann es helfen, sowohl WLAN als auch mobile Daten kurz aus- und wieder einzuschalten oder das Gerät neu zu starten, um etwaige Verbindungsprobleme zu beheben. Ohne eine aktive Verbindung ist es der App nicht möglich, aktuelle Trainingsinhalte zu laden.
Aktualisieren der Fitbit Coach App
Eine veraltete Version der App kann ebenfalls dazu führen, dass keine Workouts angezeigt werden. Es empfiehlt sich, im jeweiligen App Store (Google Play Store oder Apple App Store) zu prüfen, ob Updates für die Fitbit Coach App verfügbar sind und diese zu installieren. App-Updates beinhalten häufig Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Funktionsfähigkeit der App sicherstellen.
App-Daten und Berechtigungen prüfen
Manchmal kann es helfen, den Cache und die gespeicherten Daten der App zu löschen, um mögliche Fehler zu beheben. Unter den Einstellungen deines Geräts findest du bei den App-Optionen die Möglichkeit, den Cache zu löschen oder die App zurückzusetzen. Außerdem solltest du sicherstellen, dass Fitbit Coach alle notwendigen Berechtigungen hat, insbesondere Zugriff auf den Speicher und Netzwerk, damit die App reibungslos funktioniert.
Abmelden und erneut anmelden
Ein simpler, aber oft wirksamer Schritt ist es, sich aus der Fitbit Coach App abzumelden und anschließend wieder anzumelden. Dadurch wird die Verbindung zum Fitbit-Konto aktualisiert und eventuell bestehende Synchronisierungsprobleme können beseitigt werden, was wiederum dazu führen kann, dass die Workouts wieder angezeigt werden.
App neu installieren
Falls all diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, die App komplett zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Hierdurch werden alle möglicherweise beschädigten Daten entfernt und eine saubere Neuinstallation gewährleistet, wodurch Fehler behoben werden können, die keine Workouts laden lassen.
Überprüfen des Abonnementstatus
Ein wichtiger Punkt ist der Abonnementstatus. Die Fitbit Coach App bietet sowohl kostenfreie als auch kostenpflichtige Trainingsinhalte. Wenn das Abonnement abgelaufen oder nicht aktiv ist, werden unter Umständen keine personalisierten oder zusätzlichen Workouts vorgeschlagen. In den App-Einstellungen oder im Fitbit-Konto kannst du deinen aktuellen Abonnementstatus prüfen und dieses gegebenenfalls verlängern oder erneuern.
Kontakt zum Fitbit Support
Sollten alle genannten Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis führen, ist es ratsam, den Fitbit Kundensupport zu kontaktieren. Dort kann man dir gezielt bei technischen Problemen helfen und prüfen, ob aktuell Störungen im System vorliegen. Der Support ist in der Regel per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch erreichbar und kann individuelle Hilfestellungen anbieten.