Was kann ich tun, wenn die Blizzard Battle.net App beim Update hängen bleibt?
- Einleitung
- Den Netzwerkstatus überprüfen
- Die Blizzard Battle.net App als Administrator ausführen
- Cache der Battle.net App löschen
- Spieldateien auf Fehler überprüfen
- Temporäre Hintergrundprogramme deaktivieren
- App neu installieren
- Fazit
Einleitung
Es kann sehr frustrierend sein, wenn die Blizzard Battle.net App während eines Updates hängen bleibt und scheinbar nicht weiterläuft. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, angefangen von temporären Netzwerkproblemen bis hin zu beschädigten Spieldateien oder fehlerhaften Cache-Daten. Im Folgenden werden verschiedene Lösungsansätze erläutert, mit denen Sie versuchen können, die Update-Probleme zu beheben.
Den Netzwerkstatus überprüfen
Oft entstehen Updateprobleme durch eine instabile oder langsame Internetverbindung. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Das können Sie anhand eines Speedtests oder durch das Öffnen anderer Webseiten testen. Es kann außerdem hilfreich sein, falls möglich, statt einer WLAN-Verbindung ein LAN-Kabel zu verwenden, um Schwankungen in der Verbindung zu reduzieren. Sollte Ihre Verbindung langsam oder instabil sein, starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie es danach erneut.
Die Blizzard Battle.net App als Administrator ausführen
Manchmal hat die App nicht die notwendigen Rechte, um Dateien zu aktualisieren. Ein häufiger Ansatz ist, die Battle.net App mit Administratorrechten zu starten. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol und wählen Sie Als Administrator ausführen. Dadurch erhält die Anwendung erweiterte Berechtigungen, die den Updatevorgang erleichtern können.
Cache der Battle.net App löschen
Der Cache der App kann beschädigt sein und so den Updatevorgang blockieren. Um den Cache zu löschen, beenden Sie zunächst die Battle.net App vollständig. Öffnen Sie dann den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Ordner %ProgramData% (unter Windows). Dort finden Sie den Ordner Battle.net. Löschen Sie den gesamten Inhalt dieses Ordners, ohne den Ordner selbst zu entfernen. Nach dem Neustart der App wird der Cache automatisch neu aufgebaut, was häufig Probleme mit hängenden Updates behebt.
Spieldateien auf Fehler überprüfen
Beschädigte oder fehlende Spieldateien können ebenfalls dazu führen, dass die App bei einem Update stehen bleibt. Im Battle.net Launcher gibt es die Möglichkeit, die Integrität der Spieldateien zu überprüfen und gegebenenfalls zu reparieren. Öffnen Sie die Spieleseite in der App und suchen Sie die Option Scan und Reperatur. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern, behebt aber oft Fehler in den Dateien, die das Update verhindern.
Temporäre Hintergrundprogramme deaktivieren
Andere Programme im Hintergrund, wie Antiviren-Software oder Firewall-Tools, können die Kommunikation der Battle.net App mit den Servern behindern. Versuchen Sie, vorübergehend solche Programme zu deaktivieren oder entsprechende Ausnahmen hinzuzufügen. Achten Sie danach darauf, Ihre Sicherheitsprogramme wieder zu aktivieren, um den Schutz Ihres Systems zu gewährleisten.
App neu installieren
Wenn keine der vorherigen Maßnahmen hilft, kann eine Neuinstallation der Battle.net App sinnvoll sein. Deinstallieren Sie die App vollständig über die Systemsteuerung oder die Einstellungen Ihres Betriebssystems. Laden Sie anschließend die aktuelle Version von der offiziellen Blizzard-Webseite herunter und installieren Sie sie neu. So werden mögliche beschädigte Programmdateien ersetzt und oft treten keine weiteren Updateprobleme mehr auf.
Fazit
Update-Probleme mit der Blizzard Battle.net App können unterschiedliche Ursachen haben. Durch die schrittweise Anwendung der genannten Maßnahmen – vom Überprüfen der Verbindung, über das Löschen des Caches und Reparieren der Spieldateien, bis hin zur Neuinstallation – lassen sich die meisten Probleme beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es sinnvoll sein, den Blizzard-Support zu kontaktieren, um individuelle Unterstützung zu erhalten.