Warum werden meine Zahlungsmethoden in der Delivery Hero App nicht angezeigt?
- Technische Probleme und App-Updates
- Internetverbindung und Serverstatus
- Kontoeinstellungen und Regionale Verfügbarkeit
- Probleme mit gespeicherten Zahlungsmethoden
- App-Berechtigungen und Geräteeinstellungen
- Kundensupport kontaktieren
Technische Probleme und App-Updates
Manchmal können technische Störungen oder ein Fehler in der aktuellen Version der Delivery Hero App dazu führen, dass Zahlungsmethoden nicht korrekt angezeigt werden. Wenn die App nicht auf dem neuesten Stand ist, könnten einzelne Funktionen eingeschränkt sein. Es empfiehlt sich daher, die App regelmäßig zu aktualisieren, um von den neuesten Fehlerbehebungen und Verbesserungen zu profitieren. Darüber hinaus kann es helfen, die App einmal komplett zu schließen und neu zu starten oder das Gerät neu zu starten, um temporäre Probleme zu beheben.
Internetverbindung und Serverstatus
Eine unzureichende oder instabile Internetverbindung kann verhindern, dass alle Inhalte der App, einschließlich der Zahlungsmethoden, richtig geladen werden. In solchen Fällen kann eine Überprüfung der Verbindung, ein Wechsel zwischen WLAN und mobilem Datenverkehr oder das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen nützlich sein. Daneben kann es vorkommen, dass die Server von Delivery Hero vorübergehend nicht erreichbar sind, was ebenfalls die Anzeige von Zahlungsmethoden beeinträchtigen kann. Informationen zum Serverstatus finden sich oft auf den Social-Media-Kanälen oder der Statusseite des Unternehmens.
Kontoeinstellungen und Regionale Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden kann von Land zu Land unterschiedlich sein. Wenn Ihre gespeicherten Zahlungsmethoden nicht mit der aktuellen Region Ihres Delivery Hero Accounts übereinstimmen, werden diese eventuell nicht angezeigt. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass die Regionseinstellungen im Konto korrekt hinterlegt sind. Darüber hinaus können unterschiedliche Anbieter oder Restaurants innerhalb der App verschiedene Zahlungsoptionen akzeptieren, sodass einige Zahlungsmethoden nur bei bestimmten Bestellungen verfügbar sind.
Probleme mit gespeicherten Zahlungsmethoden
Falls eine gespeicherte Zahlungsmethode abgelaufen ist, nicht mehr gültig oder aufgrund von Sicherheitsbedenken blockiert wurde, wird sie möglicherweise nicht mehr angezeigt. Es lohnt sich daher, die hinterlegten Zahlungsmethoden zu überprüfen und bei Bedarf eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen. Sollten wiederholte Fehler auftreten, kann es hilfreich sein, die Zahlungsmethoden vollständig zu entfernen und anschließend neu einzutragen.
App-Berechtigungen und Geräteeinstellungen
In bestimmten Fällen können fehlende App-Berechtigungen oder Einschränkungen auf dem Gerät die Funktionalität der Delivery Hero App beeinträchtigen. Beispielsweise könnte eine eingeschränkte Nutzung von Hintergrunddaten die Aktualisierung der Zahlungsinformationen verhindern. Es empfiehlt sich, die App-Berechtigungen in den Geräteeinstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle notwendigen Rechte erteilt sind.
Kundensupport kontaktieren
Wenn trotz aller Maßnahmen die Zahlungsmethoden weiterhin nicht angezeigt werden, kann es sinnvoll sein, den Kundensupport von Delivery Hero direkt zu kontaktieren. Dort kann man meist schnell feststellen, ob ein individuelles Problem mit dem Account vorliegt oder ob es sich um ein bekanntes technisches Problem handelt. Die Mitarbeiter können zudem gezielt bei der Lösung von Zahlungsproblemen helfen und gegebenenfalls weitere Schritte empfehlen.