Warum werden meine Transaktionen in der DEGIRO App nicht richtig angezeigt?
- Datenaktualisierung und Synchronisation
- Unterschiede zwischen App und Webversion
- Technische Probleme und Bugs
- Filter- und Anzeigeeinstellungen
- Verrechnungszeit und Abrechnung
- Fazit
Datenaktualisierung und Synchronisation
Ein häufiger Grund, warum Transaktionen nicht korrekt in der DEGIRO App angezeigt werden, liegt in der Verzögerung bei der Datenaktualisierung. DEGIRO synchronisiert die Transaktionsdaten normalerweise mit einem zentralen Server. Es kann jedoch vorkommen, dass die Daten durch Netzwerkprobleme oder serverseitige Verzögerungen nicht sofort aktualisiert werden. Dadurch erscheinen neu durchgeführte Käufe, Verkäufe oder andere Buchungen erst mit zeitlicher Verzögerung in der Transaktionsübersicht.
Unterschiede zwischen App und Webversion
Die DEGIRO App und die Webversion unterscheiden sich teilweise in der Darstellung von Transaktionen. Einige Transaktionen, insbesondere komplexere Ordertypen oder über spezielle Märkte getätigte Trades, werden in der App möglicherweise nur eingeschränkt oder verzögert angezeigt. Die Webversion bietet oft einen umfassenderen Überblick und detailliertere Informationen. Es lohnt sich daher, die Daten auch über das Browser-Interface zu prüfen, um sicherzustellen, dass keine Informationen verloren gehen.
Technische Probleme und Bugs
Wie bei jeder Software können auch bei der DEGIRO App technische Fehler oder Bugs auftreten, die die korrekte Darstellung von Transaktionen beeinträchtigen. Dies kann z. B. durch eine veraltete App-Version, Probleme mit der App-Installation oder Fehler im Backend der Plattform verursacht werden. Es ist sinnvoll, sicherzustellen, dass die App auf dem neuesten Stand ist, einen Neustart durchzuführen oder im Zweifel den Kundenservice zu kontaktieren, falls die Probleme weiterhin bestehen.
Filter- und Anzeigeeinstellungen
Manchmal werden Transaktionen aufgrund von Filtereinstellungen oder ausgewählten Zeiträumen in der App nicht angezeigt. Die DEGIRO App erlaubt es Nutzern, Transaktionen nach Datum, Konto oder Produkttyp zu filtern. Wenn diese Filter zu eng gesetzt sind, erscheinen manche Buchungen nicht im Display. Es empfiehlt sich daher, die Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls den Betrachtungszeitraum zu erweitern oder Filter zu entfernen, um alle relevanten Transaktionen sichtbar zu machen.
Verrechnungszeit und Abrechnung
Ein weiterer Grund kann die Verzögerung bei der tatsächlichen Abrechnung von Aufträgen sein. Auch wenn eine Order ausgeführt wurde, kann die endgültige Buchung erst nach einigen Tagen in den offiziellen Kontodaten erscheinen. Diese Verrechnungszeit variiert je nach Handelsplatz, Produktart und regulatorischen Vorgaben. Deshalb ist es normal, dass manche Transaktionen kurzzeitig "fehlen" oder unvollständig erscheinen, bevor sie korrekt verbucht und in der App angezeigt werden.
Fazit
Die korrekte Anzeige von Transaktionen in der DEGIRO App kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden. Verzögerungen bei der Datenaktualisierung, Unterschiede zwischen App und Webversion, technische Probleme, Filtereinstellungen sowie Abrechnungsprozesse spielen dabei eine Rolle. Wenn Probleme dauerhaft auftreten, empfiehlt es sich, die App aktuell zu halten, den Support von DEGIRO zu kontaktieren und die Webversion zur Prüfung zu nutzen, um die eigenen Handelsaktivitäten vollständig und korrekt nachvollziehen zu können.