Warum werden meine Trades in der eToro App nicht angezeigt?
Warum werden meine Trades in der eToro App nicht angezeigt?
Wenn deine Trades in der eToro App nicht angezeigt werden, kann das verschiedene Gründe haben. Zunächst solltest du sicherstellen, dass du erfolgreich eingeloggt bist und mit dem richtigen Konto angemeldet bist. Manchmal kann es passieren, dass man versehentlich ein anderes Konto oder ein Demokonto nutzt, in dem keine echten Trades stattfinden. Überprüfe daher, ob du dich im Live-Konto befindest.
Ein weiterer möglicher Grund könnte eine Verzögerung in der Synchronisierung der Daten sein. Die eToro Plattform aktualisiert in der Regel die Trades in Echtzeit, doch gelegentlich können technische Probleme oder Netzwerkausfälle dazu führen, dass deine Trades erst mit Verzögerung sichtbar werden. In einem solchen Fall hilft es oft, die App neu zu starten oder sich einmal aus- und wieder einzuloggen.
Darüber hinaus kann es sein, dass der Handel aus bestimmten Gründen blockiert wurde, z.B. wenn dein Konto eingeschränkt oder gesperrt wurde, etwa aufgrund von Verifizierungsproblemen oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen. In solchen Fällen verschwinden die Trades nicht nur aus der Anzeige, sondern der Handel selbst wird eingeschränkt. Prüfe deine E-Mails oder Nachrichten in der App auf Hinweise von eToro bezüglich deines Kontostatus.
Man sollte auch beachten, dass manche Trades als offene Positionen angezeigt werden, aber noch nicht abgeschlossen sind. Wenn du lediglich auf abgeschlossene Trades wartest, könnten offene Positionen sichtbar bleiben, die noch nicht als Trade abgeschlossen markiert sind. Diese erscheinen eventuell in einem separaten Bereich der App unter Portfolios oder Positionen.
Technische Probleme auf Seiten der App oder des Mobilgeräts können ebenfalls verantwortlich sein. Veraltete Versionen der App oder Probleme mit der Internetverbindung können dazu führen, dass Inhalte nicht korrekt geladen werden. Stelle sicher, dass deine eToro App auf dem neuesten Stand ist und du eine stabile Internetverbindung hast.
Falls all diese Punkte überprüft wurden und das Problem weiterhin besteht, empfiehlt es sich, den eToro Kundendienst zu kontaktieren. Dort kannst du gezielt Unterstützung erhalten und Fehlfunktionen im Konto oder in der App klären lassen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die nicht angezeigten Trades meist auf Kontenwahl, Synchronisationsprobleme, technische Fehler oder Kontobeschränkungen zurückzuführen sind. Eine sorgfältige Überprüfung dieser Aspekte hilft in den meisten Fällen, die Ursache zu finden und zu beheben.