Warum werden meine eingelösten Gutscheine im Stripe Dashboard nicht angezeigt?
- Verständnis der Gutscheinverwaltung in Stripe
- Gutscheine werden an Rechnungen und Abonnements gebunden
- Einschränkungen im Dashboard
- Nutzung der Stripe API für detaillierte Informationen
- Zusammenfassung
Verständnis der Gutscheinverwaltung in Stripe
Stripe bietet die Möglichkeit, Gutscheine oder Coupons zu erstellen und diese im Rahmen von Abonnements oder einmaligen Zahlungen anzuwenden. Allerdings zeigt das Stripe Dashboard standardmäßig keine detaillierte Übersicht aller eingelösten Gutscheine an. Dies liegt daran, dass ein Gutschein technisch betrachtet kein eigenes Objekt ist, das isoliert in der Benutzeroberfläche verwaltet wird, sondern vielmehr ein Attribut, das an einem Abonnement, einer Rechnung (Invoice) oder einer Zahlung (Charge/PaymentIntent) angeknüpft ist.
Gutscheine werden an Rechnungen und Abonnements gebunden
Gutscheine werden meist als Rabatt auf eine Rechnung oder ein Abo angewendet. Entsprechend findet man den Status und die Nutzung des Gutscheins in den jeweiligen Rechnungen oder Abonnements. Das bedeutet, wenn ein Kunde einen Gutschein einlöst, ändert sich das Rabattfeld der Rechnung, und der tatsächliche Gutscheincode taucht nur im Rechnungstext oder im Abonnementobjekt auf. Es gibt keine zentrale Übersichtsliste eingelöste Gutscheine, sondern nur die einzelnen Einträge, in denen ein Gutschein angewandt wurde.
Einschränkungen im Dashboard
Das Stripe Dashboard ist primär auf Abonnement- und Zahlungsverwaltung ausgelegt und weniger auf die Nachverfolgung der Verwendung von Gutscheinen. Die Ansicht Coupons zeigt verfügbare Gutscheine und deren Eigenschaften wie den maximalen Einlösevorgang oder die Laufzeit an, aber nicht, wie oft oder von wem diese eingelöst wurden. Für eine Übersicht der eingelösten Gutscheine müsste man entweder die API nutzen oder Exportfunktionen, um alle Rechnungen oder Abonnements mit Rabattinformationen zu filtern.
Nutzung der Stripe API für detaillierte Informationen
Wer eine vollständige Übersicht über eingelöste Gutscheine erhalten möchte, sollte die Stripe API verwenden. Hier kann man über das Abrufen von Rechnungen oder Abonnements mit einem aktiven Coupon gezielt nach Einlösungen filtern. Mit der REST API oder den SDKs lässt sich außerdem ein eigener Report erstellen, der zeigt, welche Gutscheine wann durch welche Kunden wie oft eingelöst wurden. Dies ist der übliche Weg, um mehr Einsicht über die Gutscheinverwendung zu gewinnen.
Zusammenfassung
Eingelöste Gutscheine werden im Stripe Dashboard nicht explizit als separate Liste dargestellt, weil Gutscheine als Attribute von Rechnungen oder Abonnements verwaltet werden und weniger als eigenständige Einträge. Um detaillierte Einblicke in die Nutzung der Gutscheine zu bekommen, ist die Verwendung der Stripe API oder eigener Analysen notwendig. Alternativ kann man Rechnungen und Abonnements exportieren und anschließend mit eigenen Tools auswerten, um die Gutscheineinsätze transparent zu machen.