Warum werden meine Amazon App Bestellungen nicht angezeigt?
- Mögliche Gründe, warum Bestellungen in der Amazon App nicht angezeigt werden
- Überprüfung der Internetverbindung und App-Version
- Kontrolle des Amazon-Kontos und Filters
- Cache und App-Daten löschen
- Kontaktieren des Amazon Kundendienstes
Mögliche Gründe, warum Bestellungen in der Amazon App nicht angezeigt werden
Es kann verschiedene Ursachen haben, wenn Bestellungen in der Amazon App nicht sichtbar sind. Häufig liegt das Problem entweder an technischen Fehlern innerhalb der App, an der Internetverbindung oder auch an den Einstellungen Ihres Nutzerkontos. Manchmal kann es ebenfalls vorkommen, dass ein temporäres Problem auf den Amazon-Servern vorliegt, was dazu führt, dass Bestellungen nicht richtig geladen werden.
Überprüfung der Internetverbindung und App-Version
Eine instabile oder fehlende Internetverbindung kann verhindern, dass Ihre Bestellungen in der Amazon App geladen werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie mit einem funktionierenden WLAN oder mobilen Datennetz verbunden sind. Darüber hinaus sollten Sie prüfen, ob Sie die neueste Version der Amazon App installiert haben. Veraltete App-Versionen können zu Anzeigeproblemen führen. Ein Update der App über den jeweiligen App Store kann helfen, dieses Problem zu beheben.
Kontrolle des Amazon-Kontos und Filters
Es ist ebenfalls möglich, dass Sie nicht mit dem richtigen Amazon-Konto eingeloggt sind. Überprüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Benutzerkonto angemeldet sind, unter dem Sie die Bestellungen getätigt haben. Zusätzlich sollten Sie kontrollieren, ob in der Bestellübersicht eventuell Filter aktiviert sind, die nur einen bestimmten Zeitraum oder bestimmte Bestelltypen anzeigen. Das Deaktivieren solcher Filter kann dazu führen, dass alle Ihre Bestellungen sichtbar werden.
Cache und App-Daten löschen
Manchmal können zwischengespeicherte Daten in der App selbst das Laden der Bestellungen verhindern. Durch das Löschen des App-Caches beziehungsweise der App-Daten können diese temporären Probleme beseitigt werden. Beachten Sie jedoch, dass Sie sich danach möglicherweise erneut in der App anmelden müssen. Diese Maßnahme kann oft schnelle Abhilfe schaffen, wenn Bestellungen plötzlich nicht mehr angezeigt werden.
Kontaktieren des Amazon Kundendienstes
Wenn all diese Schritte nicht zum Erfolg führen, könnte es sich um ein tieferliegendes Problem handeln, das nur durch den Amazon Kundendienst gelöst werden kann. Dort kann man Ihr Konto genauer prüfen und Ihnen individuell weiterhelfen. Insbesondere wenn Bestellungen fehlen, die Sie sicher getätigt haben, ist es ratsam, direkt den Support zu kontaktieren, um Klärung zu erhalten und mögliche technische Fehler ausschließen zu können.