Warum öffnet sich die DEGIRO App nicht?
- Mögliche Ursachen dafür, dass die DEGIRO App nicht öffnet
- Überprüfung der Internetverbindung und App-Status
- Aktualisierung und Neustart als Lösungsansatz
- Cache leeren und App neu installieren
- Kontakt zum Kundensupport bei andauernden Problemen
- Zusammenfassung
Mögliche Ursachen dafür, dass die DEGIRO App nicht öffnet
Wenn sich die DEGIRO App auf Ihrem Smartphone nicht öffnet, kann dies verschiedene Gründe haben. Häufig liegt es an vorübergehenden technischen Störungen, Problemen mit der Internetverbindung oder an der Software Ihres Geräts. Auch ein veraltetes Betriebssystem oder eine veraltete App-Version kann dazu führen, dass die Anwendung nicht ordnungsgemäß startet.
Überprüfung der Internetverbindung und App-Status
Da DEGIRO eine Online-Broker-App ist, benötigt sie eine stabile Internetverbindung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät mit einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk oder mobilen Datennetz verbunden ist. Zusätzlich kann es hilfreich sein, den Status der DEGIRO-Dienste auf ihrer offiziellen Webseite oder Twitter-Account zu überprüfen, um auszuschließen, dass gerade eine Störung oder Wartung vorliegt.
Aktualisierung und Neustart als Lösungsansatz
Oft löst ein einfacher Neustart des Smartphones das Problem. Schließen Sie die App vollständig und starten Sie Ihr Gerät neu. Darüber hinaus sollten Sie im App Store oder Google Play Store prüfen, ob Updates für die DEGIRO App verfügbar sind. Eine veraltete Version kann dazu führen, dass die App nicht mehr korrekt funktioniert oder sich nicht öffnen lässt.
Cache leeren und App neu installieren
Sollten die genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, kann das Löschen des App-Caches helfen. Bei Android-Geräten finden Sie diese Möglichkeit in den Einstellungen unter dem Bereich Apps. Sollte dies nicht ausreichen, empfehlen wir, die DEGIRO App zu deinstallieren und anschließend neu aus dem Store herunterzuladen. Dadurch werden potenzielle Fehler durch beschädigte Dateien behoben.
Kontakt zum Kundensupport bei andauernden Problemen
Wenn alle Maßnahmen keinen Erfolg bringen, ist es ratsam, den DEGIRO-Kundensupport zu kontaktieren. Dort kann man Ihnen gezielt bei technischen Schwierigkeiten weiterhelfen und mögliche Probleme auf Ihrem Konto oder mit der App identifizieren. Die Kontaktdaten finden Sie auf der offiziellen DEGIRO-Webseite.
Zusammenfassung
Das Nichtöffnen der DEGIRO App kann verschiedene Ursachen haben, von Verbindungsproblemen über veraltete Software bis hin zu temporären Störungen. Mit gezielten Schritten wie dem Überprüfen der Internetverbindung, Neustarten des Geräts, Aktualisieren oder Neuinstallieren der App lässt sich das Problem meist schnell beheben. Sollte dies nicht der Fall sein, steht der Kundensupport für weitere Unterstützung zur Verfügung.