Warum kann ich keine neuen Karten in der Revolut App hinzufügen?
- Technische Einschränkungen und Sicherheitsgründe
- Überprüfung durch das System und Konto-Einstellungen
- Softwareprobleme und App-Version
- Regionale Beschränkungen und Bankrichtlinien
- Kundensupport und individuelle Problemlösungen
Technische Einschränkungen und Sicherheitsgründe
Ein häufiger Grund, warum das Hinzufügen neuer Karten in der Revolut App nicht funktioniert, liegt in technischen Einschränkungen oder Sicherheitsmechanismen, die von Revolut implementiert wurden. Revolut möchte sicherstellen, dass alle Karten, die mit dem Konto verbunden sind, sicher und vertrauenswürdig sind. Deshalb überprüft das System oft die Herkunft und Gültigkeit der hinzugefügten Karten automatisch. Wenn eine Karte nicht den internen Sicherheitskriterien entspricht, kann das Hinzufügen abgelehnt oder vorübergehend blockiert werden.
Überprüfung durch das System und Konto-Einstellungen
Es ist möglich, dass bestimmte Einstellungen oder Anforderungen in deinem Revolut-Konto das Hinzufügen neuer Karten verhindern. Beispielsweise kann es sein, dass dein Konto noch nicht vollständig verifiziert ist, insbesondere wenn Identitätsnachweise fehlen oder noch nicht bestätigt wurden. Ohne eine abschließende Verifizierung können manche Funktionen beschränkt sein, darunter das Hinzufügen neuer Zahlungskarten. Darüber hinaus könnte ein vorhandenes temporäres Limit für Zahlkarten durch Sicherheitsrichtlinien oder aus Compliance-Gründen gesetzt sein.
Softwareprobleme und App-Version
Manchmal kann es auch an veralteten App-Versionen oder Softwarefehlern liegen, die verhindern, dass neue Karten erfolgreich hinzugefügt werden. Wenn die App nicht auf dem neuesten Stand ist, können Kompatibilitätsprobleme auftreten, die das Anlegen neuer Karten blockieren. Auch vorübergehende Serverausfälle oder Störungen bei Revolut wirken sich manchmal auf Funktionen aus, die mit Kartendaten zusammenhängen. In solchen Fällen hilft es, die App zu aktualisieren, neu zu starten oder die Revolut-Statusseite zu überprüfen.
Regionale Beschränkungen und Bankrichtlinien
Je nach Land oder Region, in der du dich befindest, können auch gesetzliche Regelungen oder bankenspezifische Vorschriften die Möglichkeit, neue Karten hinzuzufügen, einschränken. Manche Banken oder Kartenaussteller erlauben beispielsweise keine Verknüpfung ihrer Karten mit digitalen Wallets oder FinTech Apps wie Revolut. Des Weiteren können lokale Gesetze zum Geldwäschegesetz (AML) zu zusätzlichen Hürden führen, was wiederum die Funktionalität beeinträchtigen kann.
Kundensupport und individuelle Problemlösungen
Wenn alle genannten Punkte überprüft wurden und das Hinzufügen neuer Karten weiterhin nicht möglich ist, empfiehlt es sich, den Revolut Kundensupport zu kontaktieren. Dort können individuelle Kontoprobleme oder Sperren näher untersucht werden. Revolut bietet meist eine Chat-Funktion innerhalb der App oder Online-Support, der spezielle Einblicke geben kann, warum eine neue Karte nicht akzeptiert wird und wie das Problem behoben werden kann.