Warum erscheinen meine getätigten Trades nicht in der Handelsübersicht der App?
- Warum erscheinen meine getätigten Trades nicht in der Handelsübersicht der App?
- Technische Probleme und Synchronisation
- Unterschiedliche Konten und Filter in der Übersicht
- Art der Transaktion und Anzeigevoraussetzungen
- Kontakt zum Kundenservice
Warum erscheinen meine getätigten Trades nicht in der Handelsübersicht der App?
Es kann mehrere Gründe geben, warum die von Ihnen ausgeführten Trades nicht in der Handelsübersicht Ihrer App angezeigt werden. Ein häufiger Grund ist eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Daten. Manche Handelsplattformen benötigen einige Minuten oder sogar bis zu mehreren Stunden, um sämtliche Transaktionen vollständig zu verarbeiten und in der Übersicht anzuzeigen. Dies hängt oft von der Serverlast oder von technischen Wartungsarbeiten ab.
Technische Probleme und Synchronisation
Ein weiterer Aspekt sind technische Probleme oder Synchronisationsfehler innerhalb der App. Wenn Ihre App nicht richtig mit dem Handelsserver verbunden ist, kann dies dazu führen, dass Ihre Trades nicht sofort oder gar nicht angezeigt werden. Prüfen Sie daher, ob Ihre Internetverbindung stabil ist und ob die App auf dem neuesten Stand ist. Manchmal hilft es, sich aus- und wieder einzuloggen oder die App neu zu starten, um eine korrekte Synchronisierung zu erzwingen.
Unterschiedliche Konten und Filter in der Übersicht
Es ist auch möglich, dass Sie Trades auf einem anderen Konto oder Depot getätigt haben, welches in Ihrer aktuellen Ansicht nicht angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie in der App das richtige Konto ausgewählt haben, da die Handelsübersicht kontobezogen ist. Zudem bieten viele Apps verschiedene Filteroptionen an, um die angezeigten Trades nach Zeitraum, Asset-Typ oder Status einzuschränken. Überprüfen Sie, ob möglicherweise ein Filter aktiviert ist, der Ihre Trades ausblendet.
Art der Transaktion und Anzeigevoraussetzungen
Nicht alle Arten von Transaktionen erscheinen automatisch in der Handelsübersicht. Beispielsweise können Limit-Orders, die noch nicht ausgeführt wurden, oder Stornierungen von Orders unterschiedlich behandelt oder separat dargestellt werden. Auch interne Überweisungen oder Gutschriften, die nicht direkt als Handel eingestuft werden, könnten an einem anderen Ort sichtbar sein. Prüfen Sie daher aufmerksam, ob der von Ihnen getätigte Trade tatsächlich als vollständig ausgeführte Transaktion vorliegt.
Kontakt zum Kundenservice
Wenn alle oben genannten Punkte ausgeschlossen werden können und Ihre Trades dennoch nicht ersichtlich sind, könnte ein spezifisches Problem mit Ihrem Konto oder der App vorliegen. In diesem Fall ist es ratsam, den Kundenservice Ihrer Handelsplattform zu kontaktieren. Halten Sie dabei Ihre Kontoinformationen bereit und beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, damit Ihnen schnell und effizient geholfen werden kann.