Warum enthält der Google Authenticator Schlüsselwert ungültige Zeichen?
- Einleitung
- Was ist der Schlüsselwert im Google Authenticator?
- Ursachen für ungültige Zeichen im Schlüsselwert
- Wie lässt sich das Problem beheben?
- Fazit
Einleitung
Der Google Authenticator verwendet zur Einrichtung von Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einen sogenannten Schlüsselwert, der in der Regel als QR-Code oder als alphanumerische Zeichenfolge bereitgestellt wird. Doch manchmal kann es vorkommen, dass beim manuellen Eingeben dieses Schlüsselwertes die Fehlermeldung erscheint, dass der Schlüsselwert ungültige Zeichen enthält. Diese Problematik kann unterschiedliche Ursachen haben, die wir im Folgenden ausführlich erläutern.
Was ist der Schlüsselwert im Google Authenticator?
Der Schlüsselwert ist eine geheime Zeichenfolge, welche der Google Authenticator nutzt, um zeitbasierte Einmalpasswörter (TOTP) zu generieren. Dieser Schlüssel besteht meistens aus Großbuchstaben und Zahlen. Er dient als Basis dafür, dass die Authentifizierungs-App und der Server miteinander synchronisierte Codes erzeugen können. Er wird entweder als QR-Code zum Einscannen bereitgestellt oder als Text zum manuellen Eingeben.
Ursachen für ungültige Zeichen im Schlüsselwert
Der Fehler Schlüsselwert enthält ungültige Zeichen tritt häufig auf, wenn bei der manuellen Eingabe Zeichen verwendet werden, die der Google Authenticator nicht akzeptiert. Dies können Sonderzeichen, Leerzeichen oder Kleinbuchstaben sein, obwohl der Schlüssel meistens nur Großbuchstaben und Zahlen enthält. Auch eine fehlerhafte Übertragung, beispielsweise durch Kopieren und Einfügen, kann dazu führen, dass unerwünschte Zeichen eingeschleust werden.
Ein weiterer möglicher Grund ist die Verwechslung von ähnlich aussehenden Zeichen. Manche Fonts und Bildschirmdarstellungen machen es schwer, Zeichen wie O (der Großbuchstabe O) und 0 (die Zahl Null) oder 1 (die Zahl eins) und I (der Großbuchstabe i) auseinanderzuhalten. Wenn hier falsch eingetragen wird, kann das zu einer Fehlermeldung führen.
Darüber hinaus kann es sein, dass der ausgebende Dienst oder die Webseite den Schlüsselwert nicht korrekt generiert oder überträgt. In seltenen Fällen enthält der Schlüsselwert dadurch Zeichen, die nicht dem Standard entsprechen.
Wie lässt sich das Problem beheben?
Es empfiehlt sich zunächst, den Schlüsselwert sehr genau zu überprüfen und nur die erlaubten Großbuchstaben und Zahlen einzugeben. Dabei sollte man darauf achten, keine Leerzeichen oder Sonderzeichen mitzunehmen.
Falls der Schlüssel per QR-Code bereitgestellt wird, ist der einfachste Weg, den QR-Code mit der Google Authenticator App einzuscannen, da dadurch die Fehlerquelle des manuellen Eingeben wegfällt.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, sollte man prüfen, ob der Schlüsselwert vom ausgebenden Dienst korrekt kopiert wurde. Eventuell hilft es, den Schlüssel neu generieren zu lassen oder den Support des Dienstanbieters zu kontaktieren.
Fazit
Die Fehlermeldung Schlüsselwert enthält ungültige Zeichen im Google Authenticator entsteht meist durch falsche Eingabe oder fehlerhafte Übertragung des Schlüsselwertes. Indem man auf die korrekte Zeichenart achtet, Leerzeichen vermeidet und möglichst den QR-Code nutzt, lassen sich diese Probleme in der Regel schnell beheben. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, lohnt sich eine Überprüfung der Quelle des Schlüssels oder eine Rücksprache mit dem Anbieter.