Die App erkennt Beträge auf dem Beleg falsch – wie kann ich das korrigieren?
- Grundlagen der Belegerkennung verstehen
- Bildqualität verbessern für genauere Erkennung
- Korrektur innerhalb der App vornehmen
- App-Einstellungen und Updates überprüfen
- Alternative Erkennungswege und manuelle Eingabe nutzen
- Kundensupport kontaktieren
- Zusammenfassung
Grundlagen der Belegerkennung verstehen
Moderne Apps nutzen häufig optische Zeichenerkennung (OCR), um Beträge und weitere Informationen auf Belegen automatisch zu erfassen. Diese Technologie ist jedoch nicht immer perfekt und kann durch verschiedene Faktoren wie schlechte Bildqualität, ungewöhnliche Schriftarten oder Beleuchtungsverhältnisse beeinflusst werden. Wenn Beträge auf Ihrem Beleg falsch erkannt werden, sollten Sie daher zunächst prüfen, ob die Aufnahme klar und gut lesbar ist.
Bildqualität verbessern für genauere Erkennung
Eine der wichtigsten Maßnahmen ist die Optimierung des Fotos oder Scans des Belegs. Achten Sie darauf, dass das Bild scharf ist, der Beleg vollständig und gerade abfotografiert wurde und keine störenden Schatten oder Reflexionen vorhanden sind. Verwenden Sie möglichst ausreichend Licht und vermeiden Sie Bewegungsunschärfen. Wenn die App mehrere Fotos erlaubt, machen Sie gegebenenfalls erneut Fotos von verschiedenen Stellen des Belegs, die wichtige Beträge enthalten könnten.
Korrektur innerhalb der App vornehmen
Viele Apps erlauben es, erkannte Werte nach der automatischen Erfassung selbst zu überprüfen und manuell zu korrigieren. Schauen Sie nach einem Bearbeitungsmodus oder einem Feld, in dem der erkannte Betrag angezeigt wird. Dort können Sie den Wert direkt ändern, falls er falsch erkannt wurde. Manche Apps speichern diese Korrekturen, sodass die Erkennung in Zukunft besser auf ähnliche Belege reagiert.
App-Einstellungen und Updates überprüfen
Es kann hilfreich sein, die Einstellungen der App zu überprüfen, ob eventuell eine bestimmte Sprache, Währung oder Belegart eingestellt ist, die die Erkennung beeinflussen könnte. Ebenso sollten Sie sicherstellen, dass die App auf dem neuesten Stand ist, da Entwickler regelmäßig Verbesserungen an der OCR-Technologie und Fehlerbehebungen herausbringen, die die Erkennungsqualität erhöhen.
Alternative Erkennungswege und manuelle Eingabe nutzen
Wenn die automatische Erkennung dauerhaft fehlerhaft bleibt, sollten Sie überprüfen, ob die App eine manuelle Eingabe der Beträge ermöglicht. Zwar macht dies mehr Aufwand, gewährleistet aber die Richtigkeit der erfassten Daten. Alternativ kann auch der Export des Belegs in ein anderes Format (z. B. PDF, Bild) und die Nutzung externer OCR-Tools eine Möglichkeit sein, die Daten vor der Übertragung in die App korrekt zu erfassen.
Kundensupport kontaktieren
Falls alle eigenen Versuche keine zufriedenstellenden Ergebnisse bringen, lohnt sich der Kontakt zum Support der App. Oft können spezifische Hinweise gegeben werden, wie bestimmte Belegarten oder Layouts besser erkannt werden oder es gibt eine Möglichkeit, die Datei zur Analyse einzusenden. Das Feedback hilft auch den Entwicklern, die OCR-Funktion in zukünftigen Versionen zu verbessern.
Zusammenfassung
Die Korrektur falsch erkannter Beträge auf Belegen erfordert meist eine Kombination aus guter Bildqualität, manueller Nachbearbeitung und Nutzung der App-Funktionen. Ein bewusster Umgang mit der Aufnahme des Belegs sowie gezielte Korrekturen innerhalb der App übertragen die Erkennungsgenauigkeit deutlich. Sollte die App dennoch nicht zuverlässig funktionieren, können zusätzliche Tools oder der Support weiterhelfen.