Wieso empfängt mein Galaxy S21 im Standby keine Anrufe oder Nachrichten?
- Mögliche Ursachen: Netz- oder SIM-Probleme
- Energieverwaltungs- und Akkuoptimierungseinstellungen
- Netzwerkmodus, VoLTE/VoWiFi und Anrufeinstellungen
- App-Berechtigungen und Standard-Apps
- Stummschaltung, Nicht stören und Fokusmodi
- Softwarefehler und notwendige Updates
Mögliche Ursachen: Netz- oder SIM-Probleme
Wenn im Standby keine Anrufe oder Nachrichten ankommen, ist oft die Verbindung zum Mobilfunknetz gestört. Prüfe, ob das Gerät in der Statusleiste ein Netzsignal und den richtigen Netzbetreiber anzeigt. Manchmal hilft es, den Flugmodus kurz ein- und auszuschalten oder das Telefon neu zu starten. Eine falsch eingelegte oder defekte SIM-Karte kann ebenfalls ausgehende und eingehende Verbindungen verhindern; entnimm die SIM, säubere die Kontakte und setze sie wieder ein. Teste die SIM idealerweise in einem anderen Telefon, um die Karte als Fehlerquelle auszuschließen.
Energieverwaltungs- und Akkuoptimierungseinstellungen
Samsung-Geräte haben aggressive Energiesparfunktionen, die Hintergrunddienste einschränken können. Wenn die Telefon- oder Nachrichten-App vom Energiesparmodus betroffen ist, werden Benachrichtigungen oder Anrufe unterdrückt. Überprüfe in Einstellungen → Gerätewartung/Akku → Akku (oder Akku und Gerätepflege), ob Energiesparmodus aktiv ist, und setze Ausnahmen für Telefon- und SMS-Apps. Deaktiviere intelligente Energiesparfunktionen oder entferne die jeweilige App aus der Optimierung, damit sie im Standby weiter korrekt funktioniert.
Netzwerkmodus, VoLTE/VoWiFi und Anrufeinstellungen
Falsche Netzmodus-Einstellungen (z. B. nur 3G oder nur LTE deaktiviert) können Sprachdienste stören. Prüfe Einstellungen → Verbindungen → Mobilfunknetze und aktiviere VoLTE (HD-Voice), falls vom Anbieter unterstützt. Wenn Wi‑Fi-Calling (VoWiFi) aktiviert ist, stelle sicher, dass die WLAN-Verbindung stabil ist; bei Problemen kann das Gerät Anrufe verlieren. Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann helfen, falsche Konfigurationen zu beheben (Einstellungen → Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen).
App-Berechtigungen und Standard-Apps
Wenn die Telefon- oder Nachrichten-App keine erforderlichen Berechtigungen hat, werden Funktionen eingeschränkt. Gehe zu Einstellungen → Apps → Telefon/Nachrichten → Berechtigungen und erteile Zugriff auf Telefon, SMS und Kontakte. Prüfe auch, ob eine andere App als Standard für Anrufe oder Nachrichten festgelegt ist, die eventuell blockiert oder deaktiviert ist.
Stummschaltung, Nicht stören und Fokusmodi
Der Nicht-stören-Modus oder aktive Fokusprofile können Anrufe und Benachrichtigungen blockieren. Überprüfe Einstellungen → Töne und Vibration → Nicht stören bzw. Einstellungen für Fokus oder Schlafenszeit, und stelle Ausnahmen für Anrufe (z. B. Favoriten) ein oder deaktiviere den Modus.
Softwarefehler und notwendige Updates
Bugs im Betriebssystem oder in der Telefon-App können zu Ausfällen führen. Prüfe unter Einstellungen → Software-Update, ob ein System-Update verfügbar ist. Manchmal hilft auch das Löschen des App-Cache (Telefon-App → Speicher → Cache löschen) oder das Zurücksetzen der App-Einstellungen. Als letzte Maßnahme kann ein Werksreset helfen, vorher aber unbedingt Daten sichern.