Wie lange gilt die Garantie für das iPhone SE (3. Generation)?
- Gesetzliche Gewährleistung (Deutschland / EU)
- Herstellergarantie von Apple (Apple Limited Warranty)
- AppleCare+ (erweiterter Schutz, optionaler Zusatz)
- Was Sie beachten sollten
Gesetzliche Gewährleistung (Deutschland / EU)
Für das iPhone SE (3. Generation) gilt zunächst die gesetzliche Gewährleistung. In Deutschland und der EU beträgt diese Frist zwei Jahre ab Kaufdatum. Die Gewährleistung ist keine freiwillige Serviceleistung des Herstellers, sondern Ihr gesetzlicher Anspruch gegenüber dem Verkäufer: Sie können bei einem Mangel, der bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestand oder innerhalb der ersten sechs Monate nach Kauf auftaucht, vermuten, dass der Fehler bereits beim Kauf vorlag, und die Beweislast liegt in dieser Anfangszeit überwiegend beim Verkäufer. Nach den ersten sechs Monaten müssen Sie als Käufer nachweisen, dass der Mangel von Anfang an vorhanden war. Innerhalb der Gewährleistungsfrist haben Sie in der Regel Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung); wenn das nicht möglich oder unverhältnismäßig ist, können Sie Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen. Darüber hinaus können bei erfolgloser Nacherfüllung Schadensersatzansprüche bestehen.
Herstellergarantie von Apple (Apple Limited Warranty)
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet Apple eine beschränkte Herstellergarantie auf das iPhone SE (3. Generation). Diese Apple-Garantie gilt in der Regel ein Jahr ab Kaufdatum und deckt Herstellungsfehler und Materialfehler ab. Die Apple-Garantie gilt weltweit, allerdings können Serviceoptionen und Abwicklung je nach Land variieren. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Modifikationen sind von der Apple-Garantie ausgeschlossen. Für viele Mängel kann Apple entweder Reparatur oder Austauschgerät anbieten. Die Garantieansprüche werden in Verbindung mit dem Kaufbeleg geltend gemacht.
AppleCare+ (erweiterter Schutz, optionaler Zusatz)
Sie können den Schutz für das iPhone SE durch den optionalen AppleCare+ Vertrag erweitern. AppleCare+ verlängert die Abdeckung und bietet zusätzlichen Serviceumfang: in vielen Ländern verlängert es die Abdeckung auf zwei Jahre ab Kaufdatum (oder bietet eine wiederkehrende Verlängerung), beinhaltet technischen Support und deckt zudem einen begrenzten Schutz gegen unabsichtliche Schäden (gegen eine Servicegebühr pro Vorfall). Die genauen Konditionen, Preise und Laufzeiten von AppleCare+ können je nach Land und Tarif variieren; in manchen Fällen gibt es Optionen für monatliche Verlängerung statt einmaliger Zweijahreslaufzeit.
Was Sie beachten sollten
Die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren bleibt bestehen, auch wenn Sie eine kostenpflichtige Garantieerweiterung wie AppleCare+ abschließen; die Zusatzleistungen von Apple sind ergänzend. Für die Inanspruchnahme von Garantie- oder Gewährleistungsleistungen sollten Sie Kaufbeleg und Seriennummer bereithalten. Bei Fragen zur konkreten Laufzeit, abgedeckten Schäden oder Verfügbarkeit von AppleCare+ für Ihr Modell empfiehlt es sich, die Apple-Webseite Ihres Landes zu konsultieren oder einen Apple Store / autorisierten Service Provider zu kontaktieren.