Wie kann ich Face ID auf meinem iPhone 11 neu einrichten?
- Vorbereitung: Voraussetzungen prüfen
- Face ID zurücksetzen
- Neues Gesicht erfassen
- Optionen und Anpassungen prüfen
- Fehlerbehebung bei Problemen
Vorbereitung: Voraussetzungen prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone 11 entsperrt und aufgeladen oder zumindest ausreichend Akku hat. Überprüfen Sie, dass iOS auf dem neuesten Stand ist, weil Updates manchmal Face ID-Verbesserungen enthalten. Entfernen Sie gegebenenfalls Masken, Sonnenbrillen oder andere Gegenstände, die Ihr Gesicht verdecken können. Reinigen Sie die TrueDepth-Kamera oben am Display, damit keine Verschmutzungen die Gesichtserkennung stören.
Face ID zurücksetzen
Um Face ID neu einzurichten, öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie oben auf „Face ID & Code“. Geben Sie Ihren Gerätecode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie „Face ID zurücksetzen“. Damit werden die aktuellen Face-ID-Daten gelöscht und Face ID deaktiviert, bis Sie es neu einrichten.
Neues Gesicht erfassen
Nach dem Zurücksetzen tippen Sie in den Face ID-Einstellungen auf „Face ID konfigurieren“. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm: Halten Sie das iPhone im Hochformat vor Ihr Gesicht in einem Abstand von etwa 25–50 cm. Positionieren Sie Ihr Gesicht innerhalb des Rahmens und bewegen Sie langsam Ihren Kopf in einem Kreis, damit die Kamera alle Gesichtspartien erfassen kann. Sie werden zwei Mal aufgefordert, einen vollständigen Scan durchzuführen. Achten Sie darauf, natürlich zu schauen und nicht zu hastig zu drehen. Wenn die Anzeige Sie auffordert, erneut zu versuchen, wiederholen Sie die Bewegung langsamer oder korrigieren Sie die Position des Geräts.
Optionen und Anpassungen prüfen
Sobald das Gesicht erfolgreich hinzugefügt wurde, können Sie in den Face ID-Einstellungen zusätzliche Optionen an- oder ausschalten, etwa die Nutzung von Face ID zum Entsperren des iPhones, für iTunes & App Store, Apple Pay und für das automatische Ausfüllen von Passwörtern. Aktivieren Sie die gewünschten Funktionen. Wenn Sie möchten, dass Face ID auch mit alternativen Looks besser funktioniert (z. B. häufiges Tragen einer Brille), können Sie zusätzlich „Alternatives Erscheinungsbild“ konfigurieren und ein zweites Gesicht erfassen oder ein anderes Aussehen hinzufügen.
Fehlerbehebung bei Problemen
Funktioniert Face ID nicht zuverlässig, prüfen Sie, ob die TrueDepth-Kamera blockiert oder verschmutzt ist. Entfernen Sie Hüllen oder Displayschutzfolien, die die Kameraabdeckung stören könnten. Starten Sie das iPhone neu und versuchen Sie das Einrichten erneut. Falls weiterhin Probleme bestehen, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen nicht zwingend zurück; sinnvoller ist ein kompletter Neustart oder das Zurücksetzen von Face ID und erneutes Einrichten. Sollte alles fehlschlagen, wenden Sie sich an den Apple Support oder einen autorisierten Service, da ein Hardwaredefekt an der TrueDepth-Kamera vorliegen könnte.