Warum kann ich mit meinem iPhone 12 Pro Max keine Anrufe tätigen?
- Netzwerk- oder Mobilfunkprobleme
- SIM-Karte und Anbieterprobleme
- Einstellungen für Anrufe und Rufweiterleitung
- Softwareprobleme und iOS-Version
- Hardwaredefekt
- Sonderfälle: Roaming, gesperrte Nummern, Blockierungen
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Sie mit Ihrem iPhone 12 Pro Max keine Anrufe tätigen können. Nachfolgend erläutere ich die häufigsten Ursachen und wie Sie sie prüfen und beheben können. Jede Sektion enthält praktische Schritte, die Sie selbst durchführen können.
Netzwerk- oder Mobilfunkprobleme
Wenn das Mobilfunknetz gestört oder der Empfang sehr schlecht ist, lassen sich keine Anrufe aufbauen. Prüfen Sie oben in der Statusleiste, ob Sie Netzempfang und das Netz Ihres Mobilfunkanbieters sehen. Versuchen Sie, den Flugmodus kurz ein- und wieder auszuschalten; das zwingt das Telefon, die Verbindung neu aufzubauen. Starten Sie das iPhone neu, um temporäre Verbindungsstörungen zu beseitigen. Wenn in Ihrer Umgebung andere Personen dasselbe Problem haben, liegt wahrscheinlich eine Störung beim Netzbetreiber vor — prüfen Sie dessen Störmeldungen auf der Website oder in sozialen Medien.
SIM-Karte und Anbieterprobleme
Eine falsch eingelegte, beschädigte oder deaktivierte SIM-Karte verhindert Anrufe. Schalten Sie das iPhone aus und entnehmen Sie die SIM-Karte mit dem SIM-Auswurfwerkzeug, prüfen Sie sie auf sichtbare Schäden oder Verunreinigungen und setzen Sie sie wieder ein. Testen Sie die SIM-Karte notfalls in einem anderen Handy oder probieren Sie eine andere funktionierende SIM in Ihrem iPhone, um ein Hardware- oder Kartenproblem zu unterscheiden. Außerdem kann Ihr Vertrag oder Ihr Guthaben (bei Prepaid) abgelaufen oder gesperrt sein; kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihren Anbieter.
Einstellungen für Anrufe und Rufweiterleitung
Falsche iOS-Einstellungen können Anrufe verhindern. Stellen Sie sicher, dass „Nicht stören“/„Fokus“-Modi nicht aktiv sind, die eingehende Anrufe blockieren könnten. Prüfen Sie in den Einstellungen unter Telefon, ob Rufweiterleitung aktiviert ist, die Anrufe an eine andere Nummer leitet. Schauen Sie auch bei Anrufsperre und -identifikation nach, ob ungewollte Sperren gesetzt sind.
Softwareprobleme und iOS-Version
Fehler in iOS können Funktionen beeinträchtigen. Prüfen Sie unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, ob ein iOS-Update verfügbar ist, und installieren Sie es. Setzen Sie bei anhaltenden Problemen die Netzwerkeinstellungen zurück (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerk-Einstellungen), dies löscht gespeicherte WLANs und VPNs, kann aber Netzwerkprobleme beheben. Ein vollständiges Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist letzter Ausweg; sichern Sie vorher Ihre Daten.
Hardwaredefekt
Defekte am iPhone (z. B. beschädigtes Modem, Antenne oder Feuchtigkeitsschaden) können Telefonie verhindern. Wenn das Gerät keine SIM erkennt oder ständig Verbindungsabbrüche hat, könnte ein Hardwarefehler vorliegen. In diesem Fall ist eine Diagnose in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Servicepartner ratsam. Apple Support kann per Ferndiagnose erste Hinweise geben.
Sonderfälle: Roaming, gesperrte Nummern, Blockierungen
Im Ausland benötigen Sie eventuell Roaming-Freigabe; ohne diese können Sie keine Telefonate führen. Überprüfen Sie die Roaming-Einstellungen. Ebenso können Sie oder Ihr Anbieter bestimmte Nummern blockiert haben oder es bestehen Beschränkungen für ausgehende Anrufe (etwa bei Betrugsprävention).