Was kann ich tun, wenn Ordner auf dem Honor Magic 5 Pro nach einem Systemupdate verschwunden sind?
- Sofortmaßnahmen prüfen
- Versteckte Dateien und Berechtigungen
- Cloud- und Konto-Synchronisation
- SD-Karte und Speicherprüfung
- Datenwiederherstellung und Backups
- Firmware- oder Update-Probleme melden
- Letzte Maßnahmen: Zurücksetzen mit Vorsicht
Sofortmaßnahmen prüfen
Wenn nach einem Systemupdate Ordner fehlen, sollten Sie zunächst Ruhe bewahren und keine voreiligen Schritte wie vollständiges Zurücksetzen durchführen. Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Anzeigeprobleme auszuschließen. Kontrollieren Sie, ob die Ordner wirklich gelöscht sind oder nur nicht angezeigt werden: Öffnen Sie den Dateimanager, wechseln Sie in verschiedene Ansichtseinstellungen (z. B. „Alle Dateien“) und prüfen Sie interne und SD-Kartenspeicher getrennt. Ebenfalls wichtig: Überprüfen Sie, ob ein anderes Benutzerkonto oder ein Work-Profil aktiv ist, das Dateien separiert.
Versteckte Dateien und Berechtigungen
Updates können Anzeigeeinstellungen zurücksetzen oder Berechtigungen ändern. Aktivieren Sie die Anzeige versteckter Dateien im Dateimanager. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Dateimanager und prüfen Sie, ob die App alle nötigen Speicherberechtigungen hat. Falls Berechtigungen fehlen, gewähren Sie sie erneut; die Ordner könnten nur wegen fehlendem Zugriff nicht sichtbar sein.
Cloud- und Konto-Synchronisation
Viele Daten liegen auf Cloud-Diensten (Huawei Cloud, Google Drive, OneDrive). Prüfen Sie Ihre Cloudkonten: Öffnen Sie die jeweilige App oder die Kontoeinstellungen und vergewissern Sie sich, dass die Synchronisation aktiv ist und dass die fehlenden Ordner nicht nur in der Cloud, aber aus Versehen vom Gerät entfernt wurden. Manchmal werden nach Updates Standardordner neu erzeugt und alte Pfade nicht mehr angezeigt, obwohl die Daten in der Cloud vorhanden sind.
SD-Karte und Speicherprüfung
Falls Sie eine SD-Karte nutzen, entnehmen Sie diese sicher und prüfen Sie sie in einem PC oder Kartenleser. Manchmal verändert ein Update Mount-Punkte oder Dateisysteme, sodass die Karte nicht mehr automatisch eingebunden wird. Führen Sie auf dem PC eine Prüfung auf Dateisystemfehler durch (z. B. chkdsk unter Windows) und kopieren Sie wichtige Dateien vor weitergehenden Maßnahmen.
Datenwiederherstellung und Backups
Haben Sie vorher Backups erstellt (Hersteller-Backup, Google-Backup, lokales Backup auf PC)? Stellen Sie zuerst aus diesen Backups wieder her. Wenn keine Backups existieren, können Datenrettungs-Tools auf dem PC helfen, gelöschte Dateien wiederzufinden, insbesondere wenn die SD-Karte betroffen ist. Beachten Sie, dass bei internem Speicher die Wiederherstellung schwieriger ist und Root-Zugriff oder spezialisierte Software erfordern kann; hier empfiehlt sich professionelle Hilfe, wenn die Daten wichtig sind.
Firmware- oder Update-Probleme melden
Wenn mehrere Nutzer dasselbe Problem nach einem spezifischen Update melden, könnte es ein Bug sein. Sichern Sie relevante Informationen: Update-Version, genaue Modellbezeichnung, was genau fehlt. Melden Sie das Problem beim Huawei/Honor-Support und in Foren (z. B. Huawei Community). Dort erhalten Sie möglicherweise offizielle Hinweise, Patch-Informationen oder eine whitelist für Lösungen.
Letzte Maßnahmen: Zurücksetzen mit Vorsicht
Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen kann Anzeige- oder Berechtigungsprobleme beheben, löscht aber alle Daten. Nutzen Sie diese Option nur, wenn Sie zuvor ein vollständiges Backup erstellt haben oder die Daten unwichtig sind. Nach dem Zurücksetzen prüfen Sie vor dem Wiederherstellen, ob die Ordner wieder korrekt angelegt werden, und stellen dann gezielt Ihre Backups wieder her.