Tutorial

Wie du dein Alter bei Discord Mobile änderst: Schritt-für-Schritt-Anleitung

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Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du dein Geburtsdatum bei Discord über dein Smartphone ändern kannst.

Es gibt in den Discord-Einstellungen leider keinen direkten Button, um dein Geburtsdatum nachträglich zu ändern. Dies dient dem Jugendschutz. Wenn du dich vertippt hast oder dein Konto aufgrund eines falschen Alters eingeschränkt wurde, musst du dich direkt an das Discord Support-Team wenden.

Hier ist der Prozess, wie du das auf deinem Handy (iOS oder Android) erledigst:

1. Was du vorbereiten musst

Bevor du den Prozess startest, benötigst du ein Foto, um dein Alter zu verifizieren. Discord verlangt Folgendes auf einem einzigen Foto:

  • Ein offizieller Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein), auf dem dein Geburtsdatum erkennbar ist.
  • Ein Zettel, auf dem dein vollständiger Discord-Benutzername (inkl. Hashtag, falls vorhanden, z.B. Benutzername#1234 oder einfach dein neuer Benutzername benutzername) steht.

2. Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Den Discord Support aufrufen

Da es in der App keine direkte Option gibt, öffne den Browser auf deinem Handy (Safari, Chrome etc.) und gehe auf die offizielle Discord-Support-Seite: 👉 https://support.discord.com/hc/de/requests/new

Schritt 2: Das richtige Formular wählen

Wähle im Dropdown-Menü unter „Worüber können wir dir helfen?“ den Punkt:

  • „Einspruch gegen eine Maßnahme, Aktualisierung des Alters oder sonstige Fragen“ (im Englischen: Appeals, age update, or other questions).

Schritt 3: Die Details ausfüllen

Fülle die Felder wie folgt aus:

  1. Deine E-Mail-Adresse: Gib die Mailadresse an, die mit deinem Discord-Konto verknüpft ist.
  2. Wie können wir helfen?: Wähle hier „Mein Alter aktualisieren“ (Update my age information).
  3. Geburtsdatum: Trage hier dein korrektes Geburtsdatum ein.
  4. Bestätigung: Setze das Häkchen bei „Bitte bestätige, dass du die erforderlichen Materialien beigefügt hast“.

Schritt 4: Betreff und Beschreibung

  • Betreff: Geburtsdatum ändern / Alter korrigieren
  • Beschreibung: Schreibe einen kurzen Text, z. B.: "Hallo Discord-Team, ich habe bei der Registrierung versehentlich ein falsches Geburtsdatum angegeben und möchte dies nun korrigieren. Anbei findet ihr mein Foto zur Verifizierung."

Schritt 5: Das Foto hochladen

Klicke unten auf „Datei hinzufügen“ und lade das Foto hoch, das du in Punkt 1 vorbereitet hast (Ausweis + Zettel mit Benutzername).

Schritt 6: Absenden

Klicke auf „Einreichen“.

3. Wichtige Hinweise

  • Wartezeit: Es kann zwischen 24 Stunden und einigen Tagen dauern, bis der Support antwortet. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald dein Alter geändert wurde.
  • Datenschutz: Du kannst sensible Informationen auf deinem Ausweis (wie die Personalausweisnummer oder dein genaues Wohnhaus-Foto) schwärzen, solange dein Name, dein Foto und dein Geburtsdatum deutlich lesbar bleiben.
  • Warum ist das so kompliziert? Discord muss sicherstellen, dass Nutzer alt genug für die Plattform sind (in Deutschland meist ab 13 Jahren), um rechtliche Anforderungen (COPPA/DSGVO) zu erfüllen.

Tipp: Wenn dein Account bereits gesperrt wurde, weil Discord denkt, du seist unter 13, solltest du diesen Prozess so schnell wie möglich starten, da gesperrte Accounts nach einer gewissen Zeit gelöscht werden.

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