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Tutorial: Xbox App Downloads reparieren

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Es ist frustrierend, wenn man ein neues Spiel aus dem Game Pass laden möchte und der Download bei 0 % hängen bleibt oder gar nicht erst startet. Hier ist ein umfassendes Tutorial, wie du dieses Problem unter Windows 10 und 11 schrittweise löst.

Schritt 1: Die Grundlagen prüfen

Bevor wir tief in die Systemeinstellungen gehen, prüfe bitte Folgendes:

  1. Xbox Serverstatus: Besuche die Xbox Status-Webseite und prüfe, ob "Spiele und Gaming" beeinträchtigt sind.
  2. Gleiches Konto: Stelle sicher, dass du im Microsoft Store und in der Xbox App mit demselben Konto angemeldet bist.
  3. Speicherplatz: Hast du genug Platz auf der Festplatte?

Schritt 2: Windows Update & Store Updates

Oft fehlen wichtige Hintergrund-Komponenten.

  1. Gehe zu Einstellungen > Windows Update und klicke auf "Nach Updates suchen". Installiere alles, auch optionale Updates.
  2. Öffne den Microsoft Store, klicke unten links auf Bibliothek und dann oben rechts auf Updates abrufen. Stelle sicher, dass die "Xbox App" und die "Gaming Services" aktuell sind.

Schritt 3: Xbox App und Microsoft Store reparieren/zurücksetzen

Dies löst 80 % aller Probleme, ohne dass Daten gelöscht werden.

  1. Drücke die Windows-Taste + i, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehe zu Apps > Installierte Apps (oder Apps & Features).
  3. Suche in der Liste nach der Xbox App.
  4. Klicke auf die drei Punkte (...) und wähle Erweiterte Optionen.
  5. Scrolle runter und klicke erst auf Reparieren. Wenn das nicht hilft, klicke auf Zurücksetzen.
  6. Wiederhole diesen Vorgang für die App Microsoft Store und die Gaming Services (Gaming Dienste).

Schritt 4: Den Microsoft Store Cache leeren

  1. Drücke die Windows-Taste + R.
  2. Tippe wsreset.exe ein und drücke Enter.
  3. Ein leeres schwarzes Fenster öffnet sich. Warte kurz, bis es sich schließt und der Store automatisch auf geht.

Schritt 5: Gaming Services (Gaming-Dienste) neu installieren

Dies ist die häufigste Ursache für Download-Fehler (Fehlercode 0x00000001 oder 0x80070005).

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Start-Button und wähle Terminal (Administrator) oder PowerShell (Administrator).
  2. Kopiere den folgenden Befehl hinein, um die Dienste zu deinstallieren:
    get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
  3. Drücke Enter. Gib danach diesen Befehl ein, um das Installationsfenster im Store zu öffnen:
    start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  4. Installiere die Gaming Services neu und starte deinen PC danach neu.

Schritt 6: Zeit und Region prüfen

Klingt banal, ist aber wichtig für die Lizenzprüfung:

  1. Gehe zu Einstellungen > Zeit und Sprache > Datum und Uhrzeit.
  2. Stelle sicher, dass Uhrzeit automatisch festlegen und Zeitzone automatisch festlegen auf EIN geschaltet sind.
  3. Klicke auf Jetzt synchronisieren.

Schritt 7: Speicherort für neue Apps ändern

Manchmal verweigert Windows den Download auf eine bestimmte Festplatte (z.B. wenn diese nicht in NTFS formatiert ist).

  1. Gehe zu Einstellungen > System > Speicher.
  2. Wähle Erweiterte Speichereinstellungen > Speicherort für neuen Inhalt.
  3. Ändere unter "Neue Apps werden gespeichert in:" das Laufwerk (z.B. von C: auf D: oder umgekehrt), klicke auf Anwenden und versuche den Download erneut.

Schritt 8: Gaming Services über die Registry reparieren (Profi-Tipp)

Wenn gar nichts mehr geht:

  1. Drücke Windows-Taste + R, tippe regedit und Enter.
  2. Navigiere zu: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
  3. Suche die Ordner GamingServices und GamingServicesNet.
  4. Rechtsklick auf beide einzeln und Löschen.
  5. Starte den PC neu und öffne die Xbox App – sie wird dich auffordern, die Dienste neu zu installieren. Tu das.

Zusammenfassung

Wenn die Xbox App streikt, liegt es meist an den Gaming Services oder einer fehlerhaften Synchronisation mit dem Microsoft Store. Das Zurücksetzen der Apps (Schritt 3) und die Neuinstallation der Gaming Services (Schritt 5) sind in der Regel die effektivsten Lösungen.

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