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Tutorial: VPN-Verbindung zum Remotecomputer konnte nicht hergestellt werden – Lösungen

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Hier ist ein ausführliches Tutorial auf Deutsch, um den Fehler „Die VPN-Verbindung zum Remotecomputer konnte nicht hergestellt werden“ (oft bekannt als Fehler 800, 807 oder 868) zu beheben.

Diese Fehlermeldung ist eines der häufigsten Probleme unter Windows, wenn man versucht, sich mit einem VPN zu verbinden. Sie deutet meist darauf hin, dass der Computer den VPN-Server nicht erreichen kann oder die Verbindung blockiert wird.

Folge diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen:

Schritt 1: Basis-Checks (Der „Schnell-Check“)

Bevor du tief in die Systemeinstellungen gehst, prüfe bitte Folgendes:

  1. Internetverbindung: Funktioniert dein Internet ansonsten normal?
  2. Serveradresse: Hast du die IP-Adresse oder den Hostnamen des VPN-Servers korrekt eingegeben? (Keine Leerzeichen am Ende!)
  3. Server-Status: Ist der VPN-Server überhaupt online? (Frage ggf. deinen IT-Administrator).

Schritt 2: WAN-Miniport-Treiber neu installieren

Dies ist die häufigste Ursache für VPN-Fehler unter Windows. Die virtuellen Netzwerkadapter können fehlerhaft werden.

  1. Drücke Windows-Taste + X und wähle den Geräte-Manager.
  2. Erweitere den Bereich Netzwerkadapter.
  3. Suche alle Einträge, die mit WAN Miniport beginnen (z. B. IP, IPv6, PPTP, L2TP, IKEv2).
  4. Klicke mit der rechten Maustaste nacheinander auf jeden dieser Einträge und wähle Gerät deinstallieren.
  5. Keine Sorge: Starte deinen Computer neu. Windows installiert diese Treiber beim Hochfahren automatisch wieder sauber neu.

Schritt 3: DNS-Cache leeren und Netzwerk zurücksetzen

Alte IP-Informationen im Zwischenspeicher können die Verbindung verhindern.

  1. Suche im Startmenü nach cmd, klicke rechts darauf und wähle Als Administrator ausführen.
  2. Gib nacheinander folgende Befehle ein und bestätige jeden mit Enter:
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • netsh winsock reset
  3. Starte deinen Computer neu.

Schritt 4: Firewall und Antivirenprogramm prüfen

Oft blockiert die Firewall den Tunnelaufbau des VPNs.

  1. Deaktiviere testweise kurzzeitig deine Firewall oder dein Antivirenprogramm.
  2. Versuche die VPN-Verbindung erneut.
  3. Wenn es jetzt funktioniert: Du musst eine Ausnahme in deiner Firewall für das VPN-Protokoll hinzufügen (z.B. Port 1723 für PPTP oder Port 500/4500 für L2TP/IPsec).
  4. Vergiss nicht, den Schutz danach wieder zu aktivieren!

Schritt 5: Proxy-Einstellungen deaktivieren

Ein aktiver Proxy-Server kann VPN-Pakete stören.

  1. Drücke Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehe zu Netzwerk und Internet > Proxy.
  3. Stelle sicher, dass „Einstellungen automatisch erkennen“ auf Ein steht und „Proxyserver verwenden“ auf Aus.

Schritt 6: VPN-Passthrough im Router aktivieren

Wenn das Problem nur in deinem Heimnetzwerk auftritt, blockiert eventuell dein Router die VPN-Verbindung.

  1. Logge dich in die Benutzeroberfläche deines Routers ein (z. B. fritz.box).
  2. Suche nach Sicherheitseinstellungen oder Filter-Regeln.
  3. Stelle sicher, dass VPN-Passthrough (für IPSec oder PPTP) aktiviert ist. In der FritzBox ist dies oft standardmäßig erlaubt, bei anderen Routern muss es explizit angehakt werden.

Schritt 7: Den richtigen VPN-Typ manuell wählen

Manchmal schlägt die automatische Erkennung des Protokolls fehl.

  1. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > VPN.
  2. Klicke auf deine VPN-Verbindung und wähle Erweiterte Optionen.
  3. Klicke auf Bearbeiten.
  4. Ändere unter VPN-Typ die Einstellung von „Automatisch“ auf das spezifische Protokoll, das dein Anbieter nutzt (z. B. L2TP/IPsec mit vorinstalliertem Schlüssel oder IKEv2).
  5. Speichern und erneut versuchen.

Zusammenfassung

In 90 % der Fälle lösen Schritt 2 (Miniport-Treiber) oder Schritt 3 (Netzwerk-Reset) das Problem. Wenn du dich in einem Firmennetzwerk befindest, stelle zudem sicher, dass keine Hardware-Firewall den Port blockiert.

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