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Tutorial: Sony Xperia Z5 Hard Reset per Secret Code

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Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du dein Sony Xperia Z5 mithilfe eines Geheimcodes auf die Werkseinstellungen zurücksetzen kannst.

Ein Hard Reset (Werksreset) ist hilfreich, wenn dein Smartphone langsam ist, Apps ständig abstürzen oder du das Gerät verkaufen möchtest. Mit einem speziellen Service-Code kannst du diesen Vorgang direkt über das Tastenfeld starten.

⚠️ Wichtige Vorab-Informationen (Bitte lesen!)

  1. Datenverlust: Bei diesem Vorgang werden alle Daten auf dem internen Speicher gelöscht (Fotos, Kontakte, Apps, Nachrichten). Erstelle unbedingt vorher ein Backup.
  2. Akku-Stand: Dein Xperia Z5 sollte mindestens 50 % Akkuladung haben, damit das Gerät während des Vorgangs nicht ausgeht.
  3. Google-Konto: Stelle sicher, dass du deine Google-Zugangsdaten kennst. Nach dem Reset greift die "Google Factory Reset Protection" (FRP). Du musst dich mit dem zuvor verknüpften Konto anmelden, um das Handy wieder zu aktivieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Reset per Code

Diese Methode nutzt das versteckte Service-Menü von Sony.

1. Telefon-App öffnen

Schalte dein Sony Xperia Z5 ein und öffne die Telefon-App (Wähltastatur), so als würdest du eine Nummer anrufen wollen.

2. Den Secret Code eingeben

Gib nun die folgende Zeichenfolge exakt so ein: *#*#7378423#*#*

(Hinweis: Sobald du das letzte Sternchen eingibst, öffnet sich das Menü normalerweise automatisch.)

3. Das Service-Menü navigieren

Es erscheint ein graues Menü namens "Service". Tippe hier auf den Punkt:

  • Customization Settings

4. Den Reset bestätigen

In diesem Untermenü findest du die Option:

  • Reset customization

Tippe darauf. Es erscheint eine Sicherheitsabfrage, ob du die Anpassungen zurücksetzen und alle Daten löschen möchtest.

5. Vorgang starten

Bestätige die Abfrage (meist durch Tippen auf "Reset customization and reboot").

Was passiert danach?

  • Dein Sony Xperia Z5 wird sich nun ausschalten und neu starten.
  • Der Löschvorgang beginnt. Dies kann 5 bis 10 Minuten dauern. Das Sony-Logo wird während dieser Zeit dauerhaft angezeigt. Keine Sorge, das ist normal!
  • Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, startet das Gerät mit dem Willkommens-Bildschirm, genau wie am ersten Tag nach dem Kauf.

Alternative: Wenn das Handy nicht mehr startet (Hard Reset per Tasten)

Sollte dein Handy hängenbleiben und du kommst nicht mehr in das Menü, kannst du einen Neustart erzwingen:

  1. Öffne die Abdeckung für die SIM-Karte/SD-Karte an der Seite.
  2. Dort befindet sich ein kleiner gelber/off-button (manchmal auch schwarz).
  3. Drücke diesen mit einem spitzen Gegenstand (z.B. Büroklammer) für ca. 5-10 Sekunden, bis das Gerät vibriert.
  4. Für einen echten Hard Reset bei Software-Fehlern ohne Menü-Zugriff empfiehlt Sony offiziell die Nutzung der Software "Xperia Companion" am PC/Mac.

Hinweis: Die Durchführung erfolgt auf eigene Gefahr. Für eventuelle Datenverluste oder Schäden am Gerät wird keine Haftung übernommen.

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