Tutorial

Tutorial: So änderst du dein Alter bei Discord (Mobile & PC)

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du dein Geburtsdatum bei Discord auf dem Smartphone ändern kannst.

Da Discord aus Sicherheits- und Jugendschutzgründen keine Funktion in den Einstellungen hat, mit der man sein Alter einfach selbst ändern kann, musst du einen offiziellen Antrag beim Discord-Support stellen.

Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Vorbereitung: Was du benötigst

Bevor du den Support kontaktierst, lege dir folgende Dinge bereit:

  • Ein Foto von einem gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein), auf dem dein Geburtsdatum deutlich erkennbar ist.
  • Einen Zettel, auf dem dein vollständiger Discord-Benutzername handgeschrieben steht.
  • Wichtig: Du musst dein Gesicht nicht zeigen, aber das Geburtsdatum und der Benutzername müssen auf einem gemeinsamen Foto zu sehen sein.

2. Den Support-Antrag stellen

Da die Änderung nicht in der App möglich ist, musst du das Support-Formular im Browser deines Handys aufrufen:

  1. Öffne deinen Browser (Safari, Chrome etc.) und gehe auf: https://dis.gd/request.
  2. Wähle unter „Wobei können wir dir helfen?“ den Punkt „Widersprüche, Altersüberprüfung oder andere Fragen“ (Appeals, Age Update, Other Questions).
  3. Gib deine E-Mail-Adresse ein (diejenige, die mit deinem Discord-Konto verknüpft ist).
  4. Wähle bei „Wie können wir helfen?“ den Punkt „Mein Alter aktualisieren“ (Update my age information).
  5. Gib nun dein korrektes Geburtsdatum in das vorgesehene Feld ein.

3. Die Nachricht verfassen

Fülle die restlichen Felder wie folgt aus:

  • Betreff: Altersaktualisierung / Change Birthday.
  • Beschreibung: Schreibe kurz auf Deutsch oder Englisch, dass du bei der Anmeldung ein falsches Datum angegeben hast und es nun korrigieren möchtest.
    • Beispiel: „Hallo, ich habe mich bei der Erstellung meines Kontos beim Geburtsdatum vertippt und möchte dieses nun auf das korrekte Datum ändern.“

4. Das Beweisfoto hochladen

Dies ist der wichtigste Schritt:

  1. Scrolle nach unten zum Feld „Anhänge“ (Attachments).
  2. Klicke auf „Datei hinzufügen“ und lade das Foto hoch, auf dem dein Ausweis neben dem Zettel mit deinem Benutzernamen liegt.
  3. Klicke auf „Einreichen“ (Submit).

Wichtige Fragen & Antworten (FAQ)

Warum kann ich das nicht einfach in den Einstellungen ändern? Discord muss sicherstellen, dass Nutzer alt genug für die Plattform sind (in Deutschland meist 13 Jahre). Ohne Verifizierung könnten Minderjährige einfach ihr Alter hochsetzen, um Beschränkungen zu umgehen.

Wie lange dauert die Bearbeitung? Es dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage, bis der Discord-Support reagiert. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald dein Alter geändert wurde.

Was passiert, wenn mein Konto gesperrt wurde, weil ich „zu jung“ bin? Wenn Discord dein Konto gesperrt hat, weil du versehentlich ein zu junges Alter angegeben hast, hast du meist nur 14 bis 30 Tage Zeit, diesen Prozess durchzuführen, bevor das Konto endgültig gelöscht wird. Handle also schnell!

Sind meine Daten sicher? Discord gibt an, die Fotos der Ausweise nur für die Verifizierung zu nutzen und sie danach zeitnah zu löschen. Du kannst sensible Daten wie deine Ausweisnummer oder dein Foto auf dem Ausweis schwärzen, solange das Geburtsdatum und der Name lesbar bleiben.

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