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Tutorial: Fehler "Microsoft Office Professional Plus 2016 encountered an error during setup" beheben

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um diesen hartnäckigen Installationsfehler von Office 2016 zu beheben.

Die Fehlermeldung „Microsoft Office Professional Plus 2016 encountered an error during setup“ ist oft frustrierend, da sie keine spezifischen Details liefert. Meist liegt das Problem an Resten alter Installationen, blockierten Aufgaben in der Aufgabenplanung oder fehlenden Berechtigungen.

Folge diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Reste alter Office-Installationen vollständig entfernen

Ein einfacher Deinstallationsvorgang über die Systemsteuerung reicht oft nicht aus. Microsoft bietet ein spezielles Tool dafür an.

  1. Lade das Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) Tool von der offiziellen Microsoft-Webseite herunter.
  2. Starte das Tool und wähle Office aus.
  3. Wähle die Option, alle installierten Office-Versionen vollständig zu entfernen.
  4. Starte deinen Computer nach Abschluss des Vorgangs neu.

Schritt 2: Den Microsoft-Ordner in der Aufgabenplanung umbenennen

Dies ist eine der effektivsten Lösungen für diesen spezifischen Fehler, da verwaiste Aufgaben im Taskplaner die Neuinstallation blockieren können.

  1. Drücke die Windows-Taste + R, gib taskschd.msc ein und drücke Enter.
  2. Navigiere auf der linken Seite zu: Aufgabenplanungs-Bibliothek > Microsoft.
  3. Suche den Ordner Office.
  4. Rechtsklick auf den Ordner Office und wähle Löschen (oder benenne ihn in Office_Backup um, falls du vorsichtig sein möchtest).
  5. Versuche die Installation erneut.

Schritt 3: Den Windows Installer-Dienst prüfen

Stelle sicher, dass der Dienst, der für Installationen zuständig ist, ordnungsgemäß läuft.

  1. Drücke Windows-Taste + R, gib services.msc ein und drücke Enter.
  2. Suche in der Liste nach Windows Installer.
  3. Rechtsklick darauf und wähle Starten (falls er gestoppt ist). Wenn er bereits läuft, klicke auf Neu starten.

Schritt 4: Systemdateien reparieren (SFC & DISM)

Beschädigte Windows-Systemdateien können die Office-Installation verhindern.

  1. Suche im Startmenü nach cmd, rechtsklicke darauf und wähle Als Administrator ausführen.
  2. Gib folgenden Befehl ein und drücke Enter:
    sfc /scannow
  3. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Gib danach diesen Befehl ein:
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  4. Starte den PC neu.

Schritt 5: Temporäre Dateien löschen

Alte Setup-Dateien im Temp-Ordner können Konflikte verursachen.

  1. Drücke Windows-Taste + R, gib %temp% ein und drücke Enter.
  2. Markiere alle Dateien (Strg + A) und lösche sie. Überspringe Dateien, die gerade verwendet werden.
  3. Wiederhole das Gleiche für den Befehl temp (ohne Prozentzeichen).

Schritt 6: Antivirus und Firewall vorübergehend deaktivieren

Manchmal blockieren Sicherheitslösungen den Zugriff auf bestimmte Registry-Schlüssel während der Installation.

  1. Deaktiviere kurzzeitig dein Antivirenprogramm (z. B. Avast, Norton oder auch den Windows Defender).
  2. Versuche die Installation von Office 2016 erneut.
  3. Wichtig: Aktiviere den Schutz sofort nach der Installation wieder.

Schritt 7: Installation als Administrator starten

Stelle sicher, dass du die Setup-Datei mit den höchsten Berechtigungen ausführst.

  1. Navigiere zu deiner Office 2016 Setup-Datei (meist setup.exe).
  2. Rechtsklick auf die Datei und wähle Als Administrator ausführen.

Zusammenfassung

In 90 % der Fälle lösen Schritt 1 (SaRA Tool) oder Schritt 2 (Aufgabenplanung) das Problem. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, könnte das Installationsmedium (die ISO-Datei oder der Download) beschädigt sein. Versuche in diesem Fall, die Installationsdateien erneut von Microsoft herunterzuladen.

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