[FIX] Microsoft Teams Fehler 80090016: "Trusted Platform Module has malfunctioned"

Hier ist ein ausführliches Tutorial zur Behebung des Microsoft Teams Fehlers 80090016, der meist mit einer Fehlfunktion des Trusted Platform Module (TPM) zusammenhängt.

Dieser Fehler tritt häufig nach Hardware-Änderungen, Windows-Updates oder Problemen mit dem im System hinterlegten Arbeitskonto auf. Er verhindert, dass Teams eine sichere Verbindung zum Authentifizierungs-Server herstellt.

Folgen Sie diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Methode 1: Geschäfts- oder Schulkonto trennen und neu verbinden

Dies ist die häufigste und einfachste Lösung, da sie die Verknüpfung zwischen Windows und dem Microsoft-Konto erneuert.

1. Schließen Sie Microsoft Teams vollständig (auch im Infobereich unten rechts per Rechtsklick beenden).
2. Öffnen Sie die Windows Einstellungen (Windows-Taste + I).
3. Navigieren Sie zu Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen.
4. Suchen Sie das betroffene Konto und klicken Sie auf Trennen. (Keine Sorge, Ihre Daten bleiben in der Cloud erhalten).
5. Starten Sie Ihren PC neu.
6. Öffnen Sie Teams erneut. Sie werden aufgefordert, sich anzumelden. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und stellen Sie sicher, dass Sie die Option "Meinem Erlauben, mein Gerät zu verwalten" (oder ähnlich) beim Login akzeptieren.

Methode 2: Den Ordner "Microsoft.AAD.BrokerPlugin" reparieren

Wenn das Problem tiefer im Identitäts-Management von Windows liegt, hilft das Löschen des Identitäts-Caches.

1. Schließen Sie Teams und alle anderen Office-Programme (Outlook, Word, etc.).
2. Drücken Sie Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
3. Kopieren Sie den folgenden Pfad hinein und drücken Sie Enter: %LOCALAPPDATA%\Packages\
4. Suchen Sie nach dem Ordner: Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
5. Wichtig: Kopieren Sie diesen Ordner zur Sicherheit als Backup auf Ihren Desktop.
6. Versuchen Sie nun, den Originalordner im Verzeichnis Packages zu löschen.
   • Hinweis: Wenn Dateien blockiert sind, stellen Sie sicher, dass alle Microsoft-Dienste im Task-Manager beendet sind.
7. Starten Sie Windows neu. Das System erstellt diesen Ordner automatisch neu und die Anmeldung sollte wieder funktionieren.

Methode 3: Microsoft Teams Cache löschen

Manchmal liegen veraltete Fragmente im Cache von Teams selbst vor.

1. Beenden Sie Teams komplett.
2. Drücken Sie Windows-Taste + R.
3. Geben Sie %appdata%\Microsoft\Teams ein und drücken Sie Enter.
4. Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
5. Starten Sie Teams neu.

Methode 4: TPM im Gerätemanager überprüfen

Stellen Sie sicher, dass das TPM-Modul vom System korrekt erkannt wird.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Start-Button und wählen Sie Geräte-Manager.
2. Suchen Sie den Punkt Sicherheitsgeräte.
3. Dort sollte Sicherheitsprozessor (TPM 2.0) stehen.
4. Wenn ein gelbes Ausrufezeichen erscheint: Rechtsklick darauf und Gerät deinstallieren.
5. Starten Sie den PC neu. Windows installiert den Treiber beim Hochfahren automatisch neu.

Methode 5: Den MS-Organization-Access-Key im Zertifikatsmanager löschen (Für Fortgeschrittene)

Falls die Fehlermeldung weiterhin besteht, könnte ein fehlerhaftes Zertifikat die Ursache sein.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie certmgr.msc ein und drücken Sie Enter.
2. Navigieren Sie zu Eigene Zertifikate > Zertifikate.
3. Suchen Sie nach Zertifikaten, die von MS-Organization-Access oder MS-Organization-P2P-Access ausgestellt wurden.
4. Löschen Sie diese (sie werden bei der nächsten Anmeldung neu generiert).
5. Versuchen Sie die Anmeldung in Teams erneut.

Zusätzlicher Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie dazu in die Einstellungen unter Update & Sicherheit und suchen Sie nach verfügbaren Updates. Oft liefert Microsoft direkt Patches für TPM-Kommunikationsfehler aus.