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Tutorial: Fehler Code 28 beheben – So installierst du fehlende Gerätetreiber

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Hier ist ein umfassendes Tutorial, wie du den Windows-Fehler „Code 28 – Die Treiber für dieses Gerät wurden nicht installiert“ behebst.

Der Fehler Code 28 ist eines der häufigsten Probleme im Windows-Geräte-Manager. Er tritt auf, wenn für eine Hardware-Komponente kein passender Treiber gefunden wurde oder der vorhandene Treiber beschädigt ist. Meistens wird das betroffene Gerät als „Unbekanntes Gerät“ mit einem gelben Ausrufezeichen angezeigt.

Befolge diese Schritte der Reihe nach, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Den Treiber über den Geräte-Manager aktualisieren

Oft kann Windows den Treiber automatisch finden, wenn man die Suche manuell anstößt.

  1. Drücke die Tasten Windows + X und wähle den Geräte-Manager.
  2. Suche das Gerät mit dem gelben Ausrufezeichen (meist unter „Andere Geräte“).
  3. Mache einen Rechtsklick auf das Gerät und wähle Treiber aktualisieren.
  4. Klicke auf Automatisch nach Treibern suchen.
  5. Wenn Windows einen Treiber findet, folge den Anweisungen. Wenn nicht, gehe zu Schritt 2.

Schritt 2: Windows Update nutzen (Optionale Updates)

Windows 10 und 11 verstecken viele Treiber-Updates in einem speziellen Bereich der Einstellungen.

  1. Drücke Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehe zu Windows Update.
  3. Klicke auf Erweiterte Optionen und dann auf Optionale Updates.
  4. Suche unter Treiberupdates nach dem fehlenden Gerät. Setze einen Haken und klicke auf Herunterladen & installieren.

Schritt 3: Das Gerät deinstallieren und neu starten

Manchmal „verschluckt“ sich Windows bei der Hardware-Erkennung. Ein Neustart kann helfen.

  1. Öffne erneut den Geräte-Manager.
  2. Rechtsklick auf das fehlerhafte Gerät -> Gerät deinstallieren.
  3. Bestätige den Vorgang (setze den Haken bei „Treibersoftware löschen“ nur, wenn du den Treiber manuell neu installieren willst).
  4. Starte deinen PC neu.
  5. Windows wird beim Hochfahren versuchen, die Hardware neu zu erkennen und den Standardtreiber zu installieren.

Schritt 4: Die Hardware-ID herausfinden (Wichtigster Schritt)

Wenn Windows den Treiber nicht automatisch findet, musst du selbst herausfinden, um welches Gerät es sich handelt.

  1. Rechtsklick im Geräte-Manager auf das Gerät -> Eigenschaften.
  2. Wechsel zum Reiter Details.
  3. Wähle im Dropdown-Menü den Punkt Hardware-IDs.
  4. Du siehst nun Zeichenfolgen wie PCI\VEN_8086&DEV_153A....
  5. Mache einen Rechtsklick auf den obersten (längsten) Wert und wähle Kopieren.
  6. Füge diesen Code in eine Suchmaschine (z.B. Google) ein. So erfährst du den Namen des Geräts (z.B. „Intel Ethernet Connection“ oder „Realtek Audio“).

Schritt 5: Treiber direkt vom Hersteller laden

Sobald du weißt, um welches Gerät es sich handelt (siehe Schritt 4), solltest du den Treiber direkt beim Hersteller herunterladen.

  • Laptops: Besuche die Support-Seite von Herstellern wie HP, Dell, Lenovo oder ASUS und gib dein Modell ein.
  • Mainboards: Suche bei MSI, Gigabyte oder ASUS nach deinem Board.
  • Grafikkarten: Gehe direkt zu NVIDIA oder AMD.
  • Wichtig: Lade Treiber nur von den offiziellen Herstellerseiten herunter, nicht von Drittanbieter-Seiten („Driver-Update-Tools“), da diese oft Schadsoftware enthalten.

Schritt 6: Den Treiber manuell installieren

Hast du eine .exe-Datei geladen, führe sie einfach aus. Hast du jedoch nur einen Ordner mit .inf-Dateien, gehe so vor:

  1. Rechtsklick auf das Gerät im Geräte-Manager -> Treiber aktualisieren.
  2. Wähle Auf meinem Computer nach Treibern suchen.
  3. Klicke auf Durchsuchen und wähle den Ordner aus, in dem du den Treiber entpackt hast.
  4. Klicke auf Weiter, damit Windows den Treiber aus dem Ordner installiert.

Zusammenfassung & Tipps

  • Code 28 bedeutet fast immer: Windows weiß nicht, was das für ein Teil ist oder wie es angesprochen werden soll.
  • Vermeide sogenannte „Driver Booster“-Programme. Diese verursachen oft mehr Fehler, als sie lösen.
  • Sollte es sich um ein USB-Gerät handeln, versuche testweise einen anderen USB-Port (vorzugsweise direkt am Mainboard hinten am PC, nicht an der Gehäusefront).

Problem gelöst? Sobald das gelbe Ausrufezeichen im Geräte-Manager verschwindet, ist die Hardware korrekt eingerichtet!

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