Tutorial

So löschst du deinen EA-Account am PC (Update 2025)

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Hier ist ein aktuelles Tutorial für das Jahr 2025, wie du dein EA-Konto (Electronic Arts) dauerhaft löschen kannst.

Bevor du beginnst, solltest du dir bewusst sein: Die Löschung ist permanent. Du verlierst den Zugriff auf alle Spiele (z.B. Die Sims, EA Sports FC, Battlefield), Spielstände, DLCs und In-Game-Währungen. Eine Wiederherstellung ist nach Ablauf der Gnadenfrist nicht mehr möglich.

Schritt 1: Die Vorbereitung

Da EA keine einfache „Konto löschen“-Schaltfläche in den Einstellungen hat, musst du den Weg über das EA Help Portal gehen.

  1. Öffne deinen Browser und gehe auf help.ea.com/de/.
  2. Klicke oben rechts auf Anmelden und logge dich mit den Daten des Kontos ein, das du löschen möchtest.

Schritt 2: Den Support-Fall erstellen

  1. Klicke auf der Startseite von EA Help auf das Feld „Hilfe zu einem Spiel“ oder direkt auf „Mein Konto“.
  2. Wähle in der Liste der Themen den Punkt „Kontoverwaltung“ aus.
  3. Klicke nun auf die Option „Ich möchte mein EA-Konto löschen“.

Schritt 3: Den Kundenservice kontaktieren

EA verlangt im Jahr 2025 aus Sicherheitsgründen fast immer eine Verifizierung durch einen Support-Mitarbeiter, um versehentliche Löschungen durch Hacker zu verhindern.

  1. Dir werden nun Kontaktoptionen angezeigt (meistens Chat oder E-Mail).
  2. Wähle den Live-Chat (dies ist der schnellste Weg).
  3. Erkläre dem Mitarbeiter kurz, dass du dein Konto dauerhaft löschen möchtest.

Schritt 4: Identität bestätigen

Um sicherzustellen, dass du der rechtmäßige Besitzer bist, wird der Support-Mitarbeiter dich nach Informationen fragen:

  • Die E-Mail-Adresse des Kontos.
  • Einen Verifizierungscode, den du per E-Mail erhältst.
  • Ggf. Details zu letzten Käufen oder Sicherheitsfragen.

Schritt 5: Bestätigung der Löschung

Sobald der Mitarbeiter den Prozess eingeleitet hat, wird dein Konto zunächst deaktiviert.

  • Wartefrist: Es gibt in der Regel eine 30- bis 90-tägige Frist, in der das Konto nur „ruht“. Loggst du dich in dieser Zeit wieder ein, wird der Löschvorgang abgebrochen.
  • Nach dieser Frist werden alle Daten von den EA-Servern entfernt.

Alternative: Konto nur deaktivieren (Sperren)

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du deine Spiele für immer aufgeben willst, kannst du den Support bitten, das Konto nur zu deaktivieren.

  • Vorteil: Deine Daten bleiben auf den Servern gespeichert, aber das Konto ist unzugänglich.
  • Reaktivierung: Du kannst es später jederzeit über den Support wieder freischalten lassen.

Wichtige Hinweise für 2025:

  • Verknüpfte Konten: Wenn dein EA-Konto mit Steam, Xbox oder PlayStation verknüpft ist, solltest du diese Verbindungen vor der Löschung in den EA-Kontoeinstellungen trennen.
  • Abos kündigen: Stelle sicher, dass du aktive Abonnements wie EA Play vorher kündigst, um Probleme bei der Abrechnung während der Löschphase zu vermeiden.

Dein Konto ist nun auf dem Weg zur dauerhaften Löschung!

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