Tutorial

Samsung Galaxy S10 / S10+: Zweiten Anruf annehmen (Anklopfen) – So funktioniert’s

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Hier ist ein detailliertes Tutorial für das Samsung Galaxy S10 und S10+, wie du einen eingehenden Anruf annimmst, während du bereits telefonierst.

Wenn du gerade telefonierst und eine weitere Person versucht, dich zu erreichen, nennt man diese Funktion „Anklopfen“. Damit das funktioniert, muss die Funktion zuerst in den Einstellungen aktiviert sein. In dieser Anleitung zeigen wir dir, wie du sie einschaltest und wie du während eines Telefonats reagierst.

Schritt 1: Die „Anklopfen“-Funktion aktivieren

Bevor du einen zweiten Anruf annehmen kannst, musst du sicherstellen, dass dein Galaxy S10 nicht automatisch ein Besetztzeichen sendet.

  1. Öffne die Telefon-App (das grüne Hörer-Symbol).
  2. Tippe oben rechts auf die drei vertikalen Punkte (Menü).
  3. Wähle Einstellungen aus.
  4. Scrolle nach unten und tippe auf Zusatzdienste.
  5. Suche den Punkt Anklopfen und stelle sicher, dass der Schalter daneben auf An (Blau) steht.
    • Hinweis: Das Gerät lädt kurz die Informationen von deinem Mobilfunkanbieter.

Schritt 2: Einen Anruf während eines Gesprächs annehmen

Wenn du nun in einem Telefonat bist und ein zweiter Anruf eingeht, hörst du einen kurzen Signalton (das „Anklopfen“) und siehst den neuen Anruf auf dem Display.

Du hast nun zwei Möglichkeiten, wie du reagieren kannst:

Option A: Den neuen Anruf annehmen und den alten halten

Dies ist die häufigste Methode, wenn du später zum ersten Gespräch zurückkehren möchtest.

  1. Wische das grüne Hörersymbol nach oben/rechts, um den Anruf anzunehmen.
  2. Es erscheint ein Pop-up-Fenster. Wähle dort „Aktuellen Anruf halten“.
  3. Der erste Anrufer hört nun eine Warteschleife oder Stille, während du mit der zweiten Person sprichst.

Option B: Den aktuellen Anruf beenden und den neuen annehmen

  1. Wische das grüne Hörersymbol zum Annehmen.
  2. Wähle im Pop-up-Fenster „Aktuellen Anruf beenden“.
  3. Die erste Verbindung wird getrennt und du bist sofort mit dem neuen Anrufer verbunden.

Schritt 3: Zwischen den Anrufen hin- und herwechseln (Makeln)

Wenn du Option A gewählt hast und beide Leitungen aktiv sind (eine davon „gehalten“), kannst du zwischen den Teilnehmern wechseln:

  1. Auf deinem Bildschirm siehst du nun beide Anrufe. Der gehaltene Anruf wird meist klein oder grau angezeigt.
  2. Tippe auf Wechseln (Swap), um das Gespräch mit der gehaltenen Person fortzusetzen und die andere Person in die Warteschleife zu setzen.
  3. Möchtest du beide Personen gleichzeitig sprechen, kannst du auf Konferenz (Merge) tippen (sofern dein Mobilfunkanbieter dies unterstützt).

Tipps zur Fehlerbehebung

  • Funktion lässt sich nicht aktivieren: Wenn der Schalter „Anklopfen“ ausgegraut ist oder eine Fehlermeldung erscheint, unterstützt dein Mobilfunktarif diese Funktion eventuell nicht oder sie muss erst über den Kundenservice freigeschaltet werden.
  • Anrufer landet direkt auf der Mailbox: Prüfe, ob der „Nicht stören“-Modus aktiviert ist, da dieser manchmal das Anklopfen unterdrückt.

Viel Erfolg beim Telefonieren mit deinem Samsung Galaxy S10!

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