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PS5-Fehler „IP-Adresse kann nicht abgerufen werden“ beheben – Schritt-für-Schritt-Anleitung

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Wenn deine PlayStation 5 die Fehlermeldung „IP-Adresse kann nicht abgerufen werden“ (auf Englisch: „Can't Obtain IP Address“) anzeigt, bedeutet das, dass deine Konsole nicht richtig mit deinem Router kommunizieren kann. Der Router weist der PS5 keine gültige IP-Adresse über das sogenannte DHCP-Protokoll zu.

Mit der folgenden Anleitung kannst du dieses Problem Schritt für Schritt lösen.

Schritt 1: Router und Konsole neu starten (Power Cycle)

Oft liegt das Problem an einem temporären Cache-Fehler im Router oder in der PS5.

  1. Schalte die PS5 vollständig aus (nicht in den Ruhemodus versetzen).
  2. Ziehe den Netzstecker deines Routers und warte etwa 30 bis 60 Sekunden.
  3. Stecke den Router wieder ein und warte, bis alle Lichter (insbesondere Internet/DSL/WLAN) wieder dauerhaft leuchten.
  4. Schalte die PS5 wieder ein und teste die Verbindung.

Schritt 2: Netzwerkverbindung löschen und neu einrichten

Gespeicherte Netzwerkinformationen können fehlerhaft sein. Ein Zurücksetzen der Verbindung hilft oft.

  1. Gehe auf der PS5 auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts) > Netzwerk.
  2. Wähle Einstellungen > Internetverbindung einrichten.
  3. Suche dein aktuelles Netzwerk unter Registrierte Netzwerke.
  4. Drücke die Options-Taste (die Taste mit den drei Linien) auf deinem Controller und wähle Löschen.
  5. Wähle dein WLAN-Netzwerk unter Gefundene Netzwerke neu aus, gib das Passwort ein und verbinde dich erneut.

Schritt 3: WLAN-Frequenzband manuell festlegen

Standardmäßig wechselt die PS5 automatisch zwischen 2,4 GHz und 5 GHz. Das kann zu Abbrüchen führen.

  1. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten.
  2. Markiere dein WLAN-Netzwerk und drücke die Options-Taste.
  3. Wähle WLAN-Frequenzbänder.
  4. Stelle von Automatisch auf 5 GHz (schneller, aber geringere Reichweite) oder 2,4 GHz (höhere Reichweite) um.
  5. Versuche erneut, die Verbindung herzustellen.

Schritt 4: IP-Adresse und DNS-Server manuell eingeben (Beste Lösung)

Wenn der Router die IP nicht automatisch vergibt, kannst du sie manuell festlegen.

  1. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten.
  2. Drücke bei deinem Netzwerk die Options-Taste und wähle Erweiterte Einstellungen.
  3. Stelle folgende Parameter ein:
    • IP-Adresseinstellung: Wähle Manuell.
    • IPv4-Adresse: Gib eine freie IP-Adresse ein, die zu deinem Heimnetzwerk passt (z. B. 192.168.1.150 oder 192.168.178.150 bei einer Fritz!Box). Die ersten drei Zahlenblöcke müssen mit der Adresse deines Routers übereinstimmen.
    • Subnetzmaske: In der Regel 255.255.255.0.
    • Standard-Gateway: Die IP-Adresse deines Routers (z. B. 192.168.1.1 oder 192.168.178.1).
    • Primärer DNS: 8.8.8.8 (Google) oder 1.1.1.1 (Cloudflare).
    • Sekundärer DNS: 8.8.4.4 (Google) oder 1.0.0.1 (Cloudflare).
  4. Bestätige mit OK. Die PS5 wird nun die Verbindung testen.

Schritt 5: LAN-Kabel prüfen oder verwenden

  • Wenn du WLAN nutzt: Versuche testweise, die PS5 direkt über ein Ethernet-Kabel (LAN-Kabel) mit dem Router zu verbinden. Kabelverbindungen sind deutlich stabiler und weniger anfällig für DHCP-Fehler.
  • Wenn du bereits ein LAN-Kabel nutzt: Tausche das Kabel aus oder stecke es an einen anderen LAN-Port deines Routers. Defekte Kabel sind eine häufige Ursache für diesen Fehler.

Schritt 6: Router-Einstellungen überprüfen

Falls das Problem weiterhin besteht, blockiert möglicherweise der Router die PS5:

  • MAC-Filter: Prüfe in der Weboberfläche deines Routers, ob ein MAC-Filter aktiv ist, der neuen Geräten den Zugriff verweigert.
  • DHCP-Bereich: Stelle sicher, dass der Router noch freie IP-Adressen vergeben kann (DHCP-Pool nicht voll ist).
  • Kindersicherung / Gerätesperren: Überprüfe, ob die PS5 im Router versehentlich gesperrt wurde.
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