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Nintendo Switch Fehler-Code 2813-0040 beheben: Download-Code kann nicht eingelöst werden

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Der Fehler-Code 2813-0040 tritt auf, wenn Sie versuchen, einen Download-Code (z. B. für ein Spiel oder eine Guthabenkarte) im Nintendo eShop einzulösen, und dieser vom System nicht erkannt oder akzeptiert wird. Dies kann sowohl bei der aktuellen Nintendo Switch als auch bei zukünftigen Modellen (Switch 2) auftreten.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie das Problem lösen können.

1. Überprüfung der Schreibweise

Häufig liegt der Fehler an einer simplen Falscheingabe. Bestimmte Zeichen werden oft verwechselt:

  • 0 (Null) statt O.
  • 1 (Eins) statt I.
  • 2 (Zwei) statt Z.
  • 5 (Fünf) statt S.

Lösung: Geben Sie den Code erneut ganz langsam ein und achten Sie besonders auf diese Zeichen. Nintendo-Codes bestehen in der Regel aus 16 Stellen.

2. Region des Accounts prüfen

Download-Codes sind oft regionengebunden. Ein Code, der in den USA gekauft wurde, funktioniert beispielsweise nicht in einem deutschen eShop-Account.

Lösung:

  1. Prüfen Sie, für welches Land der Code ausgestellt wurde (steht oft auf der Quittung oder der Verpackung).
  2. Loggen Sie sich über einen Browser in Ihren Nintendo-Account ein.
  3. Prüfen Sie unter „Nutzerinformationen“ -> „Profil“, welches Land eingestellt ist.
  4. Falls nötig, ändern Sie das Land passend zum Code ab (Achtung: Eventuelles Restguthaben auf dem Account kann dabei verloren gehen oder die Änderung verhindern).

3. Aktivierung durch den Händler

Wenn Sie den Code in einem physischen Geschäft (z. B. MediaMarkt, Saturn, GameStop) gekauft haben, muss dieser an der Kasse beim Scannen erst aktiviert werden.

Lösung:

  • Falls der Fehler direkt nach dem Kauf auftritt, warten Sie bis zu 24 Stunden. Manchmal dauert die Synchronisation zwischen Händler und Nintendo etwas.
  • Sollte der Code danach immer noch nicht funktionieren, müssen Sie mit dem Kassenbeleg zurück zum Händler gehen und prüfen lassen, ob die Aktivierung erfolgreich war.

4. System-Update durchführen

Manchmal verhindert eine veraltete System-Software die Kommunikation mit den Nintendo-Servern.

Lösung:

  1. Gehen Sie in die Systemeinstellungen Ihrer Konsole.
  2. Wählen Sie den Reiter Konsole.
  3. Klicken Sie auf System-Update.
  4. Starten Sie die Konsole nach dem Update neu und versuchen Sie es erneut.

5. Server-Status von Nintendo prüfen

Es kann vorkommen, dass die Nintendo-Server für die Code-Einlösung vorübergehend gewartet werden oder überlastet sind.

Lösung:

  • Besuchen Sie die offizielle Nintendo Network Status Webseite.
  • Wenn dort Störungen gemeldet werden, warten Sie ein paar Stunden und versuchen Sie es später erneut.

6. Den Nintendo-Support kontaktieren

Wenn alle oben genannten Schritte nicht helfen, liegt möglicherweise ein Defekt des Codes vor oder er wurde bereits (unbefugt) eingelöst.

Was Sie bereithalten sollten:

  • Ein Foto oder Scan des Codes.
  • Den Kaufbeleg (Quittung oder Bestätigungs-E-Mail).
  • Ihre Nintendo Network ID (NNID) oder E-Mail-Adresse des Accounts.

Zusammenfassung: Meistens liegt es an einem Tippfehler oder einer falschen Regionseinstellung. Prüfen Sie diese beiden Punkte zuerst, bevor Sie den Händler oder Nintendo kontaktieren.

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