Tutorial

Netflix-Abo kündigen: So stoppst du die automatische Zahlung

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du die automatische Zahlung (das Abonnement) bei Netflix kündigst.

Wenn du Netflix nicht mehr nutzen möchtest oder eine Pause einlegen willst, musst du dein Abonnement kündigen, um weitere Abbuchungen zu verhindern. Da Netflix ein Prepaid-Modell nutzt, kannst du den Dienst nach der Kündigung noch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter nutzen.

Methode 1: Kündigung über den Webbrowser (PC, Laptop oder Smartphone)

Dies ist der sicherste Weg, der für fast alle Konten funktioniert.

  1. Einloggen: Öffne www.netflix.com und logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.
  2. Profil wählen: Klicke auf dein Profilbild oben rechts (oder im Menü) und wähle den Punkt „Konto“.
  3. Mitgliedschaft kündigen: Unter dem Abschnitt „Mitgliedschaft und Rechnungsstellung“ findest du die Schaltfläche „Mitgliedschaft kündigen“. Klicke darauf.
  4. Bestätigen: Du wirst gefragt, ob du wirklich kündigen möchtest. Klicke auf die blaue Schaltfläche „Kündigung abschließen“.
  5. Bestätigungsmail: Du erhältst eine E-Mail von Netflix, die die Kündigung bestätigt. Bewahre diese gut auf.

Methode 2: Kündigung über den Apple App Store (iOS)

Falls du Netflix über dein iPhone oder iPad abgeschlossen hast und die Abrechnung über Apple läuft:

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone/iPad.
  2. Tippe ganz oben auf deinen Namen (Apple-ID).
  3. Tippe auf „Abonnements“.
  4. Suche in der Liste nach Netflix.
  5. Tippe auf „Abo kündigen“ und bestätige den Vorgang.

Methode 3: Kündigung über den Google Play Store (Android)

Falls du dein Abo über den Google Play Store abgeschlossen hast:

  1. Öffne den Google Play Store auf deinem Android-Gerät.
  2. Tippe oben rechts auf dein Profilsymbol.
  3. Wähle „Zahlungen und Abonnements“ -> „Abonnements“.
  4. Suche Netflix in der Liste.
  5. Tippe auf „Abo kündigen“ und folge den Anweisungen.

Wichtige Informationen nach der Kündigung

  • Restlaufzeit: Du kannst weiterhin Filme und Serien schauen, bis dein aktueller Monat abgelaufen ist. Das Datum wird dir bei der Kündigung angezeigt.
  • Profil-Speicherung: Netflix speichert deine Profile, Favoriten und Kontoeinstellungen für 10 Monate nach der Kündigung. Falls du dich innerhalb dieser Zeit entscheidest, zurückzukehren, ist alles noch da.
  • Drittanbieter: Falls Netflix Teil eines Pakets ist (z. B. Sky, Telekom MagentaTV oder Vodafone), musst du die Kündigung eventuell über das Kundenportal des jeweiligen Anbieters vornehmen.
  • Löschen statt Kündigen: Das bloße Löschen der Netflix-App vom Handy beendet nicht die automatische Zahlung! Du musst den oben beschriebenen Prozess durchlaufen.

Was tun, wenn der Button „Mitgliedschaft kündigen“ fehlt?

Wenn du den Button in deinen Kontoeinstellungen nicht siehst, wird dein Abo über einen Partner abgerechnet. In diesem Fall steht auf der „Konto“-Seite unter „Mitgliedschaft“, welcher Anbieter (z.B. Sky oder iTunes) für die Abrechnung zuständig ist. Dort findest du dann auch den Link zur Kündigung beim jeweiligen Partner.

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