Wie prüft man das aktuelle Restguthaben auf einem Netflix-Konto?
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Um das aktuelle Restguthaben (zum Beispiel von einer Netflix-Geschenkkarte) auf deinem Netflix-Konto zu prüfen, folge diesen Schritten.
Wichtig: Dies funktioniert am besten über einen Webbrowser (am PC, Laptop oder Smartphone), da die Netflix-Apps auf Smart-TVs oft nicht alle Kontodetails anzeigen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Netflix-Webseite öffnen: Gehe auf www.netflix.com und logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.
- Profil auswählen: Wähle ein beliebiges Profil aus (vorzugsweise das Hauptprofil).
- Konto-Einstellungen öffnen: Fahre mit der Maus oben rechts über dein Profilbild (oder klicke darauf) und wähle im Menü den Punkt „Konto“ aus.
- Guthaben einsehen:
- Im Bereich „Mitgliedschaft und Rechnungsstellung“ siehst du deine hinterlegten Zahlungsinformationen.
- Wenn du ein Guthaben hast (z. B. durch eine Geschenkkarte), wird dieses hier direkt angezeigt (z. B. „Verfügbares Guthaben: 15,00 €“).
- Dort steht oft auch, wie lange dieses Guthaben noch für deine aktuelle Mitgliedschaft ausreicht.
Ergänzende Informationen:
- Kein Guthaben sichtbar? Wenn dort kein Betrag steht, ist aktuell kein Geschenk-Guthaben auf dem Konto aktiv. In diesem Fall wird der monatliche Betrag von deiner hinterlegten Zahlungsmethode (Lastschrift, Kreditkarte, PayPal etc.) abgebucht.
- Rechnungsdetails: Du kannst unter dem Punkt „Rechnungsdetails“ (ebenfalls im Bereich „Konto“) genau sehen, wann welcher Betrag von deinem Guthaben abgezogen wurde.
- Ablauf: Netflix verbraucht zuerst das Geschenkkarten-Guthaben, bevor eine andere Zahlungsmethode belastet wird. Wenn das Guthaben fast aufgebraucht ist, schickt Netflix normalerweise eine E-Mail als Erinnerung.
Tipp für die mobile App: Falls du nur die App auf dem Handy hast: Tippe unten rechts auf „Mein Netflix“ (oder dein Profilbild) -> oben rechts auf die drei Striche (Menü) -> Konto. Es öffnet sich dann automatisch der Browser deines Handys mit der oben beschriebenen Ansicht.