Tutorial

Microsoft Store lädt keine Apps oder Spiele? So beheben Sie das Problem!

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Probleme beim Herunterladen von Apps oder Spielen im Microsoft Store beheben kannst.

Es ist frustrierend: Du möchtest ein neues Spiel oder eine wichtige App installieren, aber der Microsoft Store bleibt bei „Download ausstehend“ hängen oder zeigt eine Fehlermeldung an. In dieser Anleitung gehen wir schrittweise die effektivsten Lösungen durch.

1. Die Grundlagen prüfen

Bevor wir zu komplexeren Lösungen kommen, stelle sicher, dass:

  • deine Internetverbindung stabil ist.
  • genügend Speicherplatz auf deiner Festplatte vorhanden ist.
  • du mit deinem Microsoft-Konto angemeldet bist.

2. Microsoft Store Cache leeren (wsreset)

Oft liegt das Problem an einem beschädigten Zwischenspeicher (Cache). Windows hat dafür ein eingebautes Tool.

  1. Drücke die Tasten Windows + R auf deiner Tastatur.
  2. Gib im Ausführen-Fenster den Befehl wsreset.exe ein.
  3. Klicke auf OK. Ein leeres schwarzes Fenster öffnet sich. Warte kurz (ca. 10–30 Sekunden), bis sich der Microsoft Store automatisch von selbst öffnet.
  4. Versuche den Download erneut.

3. Datum- und Uhrzeiteinstellungen prüfen

Wenn die Uhrzeit deines PCs nicht exakt mit den Servern übereinstimmt, blockiert der Store den Download aus Sicherheitsgründen.

  1. Rechtsklick auf die Uhrzeit in der Taskleiste -> Datum und Uhrzeit anpassen.
  2. Stelle sicher, dass Uhrzeit automatisch festlegen auf Ein steht.
  3. Klicke auf die Schaltfläche Jetzt synchronisieren.

4. Windows Store Problembehandlung ausführen

Windows besitzt ein Diagnose-Tool, das Fehler im Store automatisch finden und beheben kann.

  1. Gehe zu Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Navigiere zu System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen.
  3. Suche in der Liste nach Windows Store-Apps (oder Microsoft Store-Apps) und klicke auf Ausführen.

5. Microsoft Store reparieren oder zurücksetzen

Wenn der Store selbst beschädigt ist, kannst du ihn über die App-Einstellungen zurücksetzen.

  1. Gehe zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
  2. Suche in der Liste nach Microsoft Store.
  3. Klicke auf die drei Punkte (...) daneben und wähle Erweiterte Optionen.
  4. Scrolle nach unten:
    • Versuche zuerst Reparieren (deine Daten bleiben erhalten).
    • Wenn das nicht hilft, klicke auf Zurücksetzen (der Store wird in den Werkszustand versetzt).

6. Windows Update Dienst prüfen

Der Microsoft Store ist eng mit dem Windows Update Dienst verknüpft. Wenn dieser deaktiviert ist, funktionieren Downloads oft nicht.

  1. Drücke Windows + R, gib services.msc ein und drücke Enter.
  2. Suche in der Liste nach Windows Update.
  3. Stelle sicher, dass der Status auf Wird ausgeführt steht. Wenn nicht, mache einen Rechtsklick darauf und wähle Starten.
  4. Wiederhole dies für den Dienst Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst (BITS).

7. Microsoft Store per PowerShell neu registrieren (Fortgeschritten)

Falls nichts anderes hilft, kannst du den Store über die Windows PowerShell neu im System registrieren.

  1. Mache einen Rechtsklick auf den Start-Button und wähle Terminal (Administrator) oder PowerShell (Administrator).
  2. Kopiere den folgenden Befehl und füge ihn mit einem Rechtsklick ein:
    Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  3. Drücke Enter und starte deinen PC danach neu.

8. Windows Updates installieren

Manchmal ist ein Fehler im Betriebssystem schuld, der bereits durch ein Update behoben wurde.

  1. Gehe zu Einstellungen > Windows Update.
  2. Klicke auf Nach Updates suchen und installiere alle verfügbaren Patches.

Fazit

In den meisten Fällen lösen Schritt 2 (wsreset) oder Schritt 5 (Zurücksetzen) das Problem. Sollte der Download immer noch hängen, prüfe, ob eine Drittanbieter-Antivirensoftware oder eine Firewall den Store blockiert.

Viel Erfolg beim Installieren deiner Apps!

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