Tutorial

iPhone 14: Eingehende Anrufe „Besetzt“ oder „Warten“? So fixte du den Fehler!

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du das Problem mit besetzten Leitungen oder der Anzeige „Warten“ bei eingehenden Anrufen auf deinem iPhone 14 (sowie anderen Modellen) lösen kannst.

Es ist frustrierend: Jemand versucht dich anzurufen, aber er erhält sofort ein Besetztzeichen oder landet in einer Endlosschleife, obwohl du gar nicht telefonierst. Oft liegt dies an einer kleinen Einstellung im System. Gehe diese Schritte nacheinander durch, um das Problem zu beheben.

1. Fokus-Modus und „Nicht stören“ prüfen

Die häufigste Ursache ist ein aktiver Fokus-Modus, der Anrufe automatisch abweist oder stummschaltet.

  1. Wische von der oberen rechten Ecke deines Bildschirms nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
  2. Prüfe, ob das Mond-Symbol (Nicht stören) oder ein anderer Fokus (z.B. Schlafen, Arbeiten) aktiviert ist.
  3. Tippe darauf, um ihn zu deaktivieren.

2. „Anklopfen“ aktivieren (Wichtig bei „Besetzt“-Signal)

Wenn du gerade telefonierst und ein zweiter Anrufer ein Besetztzeichen bekommt, ist die Funktion „Anklopfen“ wahrscheinlich deaktiviert.

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Scrolle nach unten zu Telefon.
  3. Tippe auf Anklopfen.
  4. Stelle sicher, dass der Schalter grün (aktiviert) ist. Hinweis: Wenn das Laden dieser Einstellung fehlschlägt, liegt meist ein Problem mit der SIM-Karte oder dem Netzbetreiber vor.

3. „Unbekannte Anrufer stummschalten“ deaktivieren

Haben nur Personen das Problem, die nicht in deinen Kontakten stehen?

  1. Gehe zu Einstellungen > Telefon.
  2. Suche den Punkt Unbekannte Anrufer stummschalten.
  3. Schalte diese Funktion auf Aus. Wenn sie aktiviert ist, werden Anrufe von unbekannten Nummern direkt an die Mailbox weitergeleitet, was für den Anrufer wie „Besetzt“ wirken kann.

4. Anrufweiterleitung prüfen

Vielleicht werden deine Anrufe ungewollt an eine andere Nummer weitergeleitet, die besetzt ist.

  1. Gehe zu Einstellungen > Telefon.
  2. Tippe auf Anrufweiterleitung.
  3. Stelle sicher, dass der Schalter deaktiviert ist.

5. Liste der blockierten Kontakte kontrollieren

Falls nur eine bestimmte Person dich nicht erreichen kann:

  1. Gehe zu Einstellungen > Telefon.
  2. Tippe auf Blockierte Kontakte.
  3. Prüfe, ob die Nummer versehentlich auf der Liste gelandet ist. Wische nach links über die Nummer, um sie zu löschen.

6. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Oft liegt ein kleiner Fehler in der Kommunikation zwischen iPhone und Funkmast vor. Ein Reset der Netzwerkeinstellungen wirkt hier Wunder. Hinweis: Dabei werden gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht.

  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein.
  2. Scrolle ganz nach unten zu iPhone übertragen/zurücksetzen.
  3. Tippe auf Zurücksetzen.
  4. Wähle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und bestätige mit deinem Code. Das iPhone startet neu.

7. SIM-Karte neu einlegen oder eSIM prüfen

Ein schlechter Kontakt der SIM-Karte kann zu Fehlern führen.

  • Nimm das SIM-Tool und entferne kurz den SIM-Schlitten.
  • Puste Staub vorsichtig weg und setze die Karte neu ein.
  • Falls du eine eSIM nutzt: Starte das iPhone einmal im Flugmodus und schalte diesen nach 10 Sekunden wieder aus.

8. Netzbetreiber-Update und iOS-Update

  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Info. Wenn ein Netzbetreiber-Update verfügbar ist, erscheint hier automatisch ein Pop-up.
  2. Prüfe unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, ob die neueste iOS-Version installiert ist.

Immer noch keine Besserung? Wenn keiner dieser Schritte hilft, könnte ein Problem bei deinem Mobilfunkanbieter vorliegen (z.B. eine fehlerhafte Mailbox-Konfiguration). Kontaktiere in diesem Fall den Support deines Providers.

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