Tutorial

WLAN-Anrufe funktionieren nicht auf dem iPhone: So behebst du den Fehler (WiFi Calling Fix)

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Probleme mit WLAN-Anrufen auf deinem iPhone löst.

WLAN-Anrufe (WiFi Calling) sind ideal, wenn du in Gebäuden mit schlechtem Mobilfunkempfang bist. Wenn die Funktion jedoch nicht mehr funktioniert, kann das frustrierend sein. Folge diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

1. Grundvoraussetzungen prüfen

Bevor du tief in die Einstellungen gehst, stelle sicher, dass die Grundlagen stimmen:

  • Provider-Unterstützung: Unterstützt dein Mobilfunkanbieter WLAN-Anrufe? (In Deutschland unterstützen Telekom, Vodafone und o2 dies in fast allen Tarifen).
  • Flugmodus: Stelle sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist (es sei denn, du willst WLAN-Anrufe im Flugmodus erzwingen, was aber aktives WLAN erfordert).
  • WLAN-Verbindung: Dein iPhone muss mit einem stabilen WLAN verbunden sein.

2. WLAN-Anrufe in den Einstellungen aktivieren

Oft ist die Funktion nach einem Update oder einem SIM-Karten-Wechsel einfach deaktiviert.

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Tippe auf Telefon.
  3. Wähle WLAN-Anrufe.
  4. Stelle sicher, dass der Schalter bei WLAN-Anrufe auf iPhone auf An (Grün) steht.
    • Tipp: Wenn es schon an ist, schalte es einmal aus und nach 10 Sekunden wieder ein.

3. Neustart erzwingen

Ein einfacher Neustart kann oft kleine Software-Hänger beheben.

  • iPhone 8 und neuer: Drücke kurz die Lauter-Taste, kurz die Leiser-Taste und halte dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

4. Netzbetreiber-Einstellungen aktualisieren

Manchmal benötigen die Netzbetreiber ein manuelles Update, um Funktionen wie WiFi Calling korrekt auszuführen.

  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein.
  2. Tippe auf Info.
  3. Warte ca. 15 Sekunden. Wenn ein Update verfügbar ist, erscheint ein Pop-up-Fenster mit der Meldung „Aktualisierung der Netzbetreiber-Einstellungen“. Tippe auf Aktualisieren.

5. iOS-Software-Update

Stelle sicher, dass dein iPhone auf dem neuesten Stand ist.

  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
  2. Installiere verfügbare Updates.

6. Netzwerkinstelungen zurücksetzen (Wichtig!)

Dies ist oft die effektivste Lösung, wenn Verbindungsprobleme vorliegen.

  • Achtung: Dabei werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen gelöscht.
  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein.
  2. Scroll ganz nach unten zu iPhone übertragen/zurücksetzen.
  3. Tippe auf Zurücksetzen.
  4. Wähle Netzwerkeinstellungen.
  5. Gib deinen Code ein und bestätige. Das iPhone startet neu.

7. SIM-Karte neu einlegen

Ein schlechter Kontakt der SIM-Karte kann die Dienste einschränken.

  1. Schalte das iPhone aus.
  2. Nimm die SIM-Karte mit dem SIM-Tool heraus.
  3. Puste vorsichtig über die Karte und setze sie wieder ein.
  4. Starte das iPhone neu.

8. Notfalladresse hinterlegen (bei manchen Anbietern nötig)

Einige Anbieter verlangen, dass eine Notfalladresse für WLAN-Anrufe hinterlegt ist (damit Rettungskräfte wissen, wo du bist, wenn du über WLAN anrufst).

  1. Gehe zu Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe.
  2. Tippe auf Notfalladresse aktualisieren (falls die Option sichtbar ist) und trage deine Daten ein.

9. Router-Probleme ausschließen

Manchmal blockiert der Router die für WLAN-Anrufe nötigen Ports (IPSec-Passthrough).

  • Teste, ob WLAN-Anrufe in einem anderen WLAN-Netzwerk (z.B. bei Freunden oder im Büro) funktionieren.
  • Wenn ja, liegt das Problem an deinem Router zu Hause. Ein Neustart des Routers kann hier helfen.

Woran erkenne ich, dass es jetzt funktioniert?

Wenn WLAN-Anrufe aktiv sind, siehst du das im Kontrollzentrum (von oben rechts nach unten streichen). Oben links neben dem Provider-Namen sollte nun "WLAN" oder "WiFi Calling" stehen (z.B. "Telekom WLAN" oder "Vodafone WiFiCalling").

Immer noch kein Erfolg? Wenn keiner dieser Schritte hilft, kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass die Option für deine SIM-Karte serverseitig freigeschaltet ist.

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